기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.
AMS의 인시던트 보고서, 서비스 요청 및 결제 질문
AWS Managed Services(AMS)를 사용하면 AMS 콘솔을 통해 언제든지 운영 문제 및 요청에 대한 지원을 요청할 수 있습니다. AMS 운영 엔지니어는 선택한 계정 서비스 티어(Plus, Premium)에 따라 응답 시간 서비스 수준 계약(SLAs) 및 서비스 수준 목표(SLOs)를 사용하여 인시던트 및 서비스 요청에 연중무휴로 응답할 수 있습니다. AMS 운영 엔지니어는 동일한 메커니즘을 사용하여 중요한 알림 및 질문을 사전에 알립니다.
