PagerDuty로 마이그레이션 - Incident Manager

AWS Systems Manager Incident Manager는 더 이상 신규 고객에게 공개되지 않습니다. 기존 고객은 정상적으로 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS Systems Manager Incident Manager가용성 변경을 참조하세요.

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PagerDuty로 마이그레이션

PagerDuty는 조직이 인시던트를 탐지, 대응 및 방지하는 데 도움이 되는 인시던트 관리 플랫폼입니다. Incident Manager와 마찬가지로 PagerDuty는 운영 팀이 AWS 리소스와 관련된 중요한 작업을 처리하여 고객에게 미치는 영향을 줄이는 중앙 위치를 제공합니다.

PagerDuty는 Amazon CloudWatch 및 Amazon EventBridge와 통합되어 CloudWatch 경보가 ALARM 상태로 전환되거나 EventBridge가 이벤트를 게시 AWS 서비스 하는 모든의 이벤트를 처리할 때 PagerDuty 인시던트를 자동으로 생성할 수 있습니다. PagerDuty 인시던트를 자동으로 생성하도록 CloudWatch 경보 및 EventBridge 이벤트를 구성하면 단일 플랫폼에서 리소스 문제를 신속하게 진단하고 해결할 AWS 수 있습니다.

기존 CloudWatch 경보 및 EventBridge 규칙이와 통합된 경우 PagerDuty를 대신 사용하도록 이러한 통합을 업데이트 AWS Systems Manager Incident Manager하는 것이 좋습니다. 공식 PagerDuty 설명서에서는 PagerDuty를 CloudWatch와 통합하고 PagerDuty를 EventBridge와 통합하는 방법에 대한 자세한 지침을 제공합니다.

자동화된 인시던트 생성과 함께 PagerDuty는 대기 예약, 에스컬레이션 정책, 700개 이상의 out-of-box 플랫폼 통합과 같은 인시던트 관리를 개선하기 위한 다양한 기능을 제공합니다. 또한 PagerDuty 플랫폼 내에서 알림 규칙을 사용자 지정하고, 채팅 표면을 구성하고, AI 및 자동화를 활용하여 인시던트 해결을 가속화할 수 있습니다.

추가 지원이 필요한 경우 기술 계정 관리자 또는 AWS-IM-help@pagerduty.com에 자세한 내용을 문의할 수 있습니다.