View a markdown version of this page

Amazon Connect 상태 설정 - Amazon Connect Health
AWS 계정에 가입합니다Amazon Connect Health 도메인 생성사용자 액세스 관리Amazon Connect에서 Single Sign-On 활성화Amazon Connect Health 애플리케이션에 액세스

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

Amazon Connect 상태 설정

이 섹션은 Amazon Connect Health 설정 및 구성을 담당하는 IT 관리자를 대상으로 합니다.

Amazon Connect Health를 사용하기 전에 다음 작업을 완료합니다.

AWS 계정에 가입합니다

AWS를 시작하려면 AWS 계정이 필요합니다. AWS 계정 생성에 대한 자세한 내용은 AWS 계정 관리 참조 안내서의 AWS 계정 시작하기를 참조하세요.

Amazon Connect Health 도메인 생성

도메인은 Amazon Connect Health에 대한 리소스 및 서비스 구성의 최상위 컨테이너입니다. 각 계정에 최대 10개의 도메인을 보유할 수 있습니다.

도메인을 생성하려면 다음 단계를 완료합니다.

  1. AWS Management Console에 로그인하고 Amazon Connect Health 콘솔을 엽니다.

  2. 도메인 생성(Create domain)을 선택합니다.

  3. 도메인의 AI 기능 범위를 선택합니다.

    • 환자 참여를 위한 에이전트 - 애플리케이션에 테스트 및 에이전트 사용자 지정을 제공하여 AI 에이전트가 환자와 EHR 통합에 대한 자동화된 관리 지원을 제공할 수 있습니다.

    • 현장 관리를 위한 에이전트 - 의료 전문가 및 사무실 직원이 통합 SDK를 사용하여 임상 워크플로를 지원하는 데 사용할 수 있는 에이전트를 제공합니다.

    • 두 경우 모두 - 모든 환자 참여와 치료 시점 기능을 동시에 활성화합니다.

  4. 도메인 세부 정보를 입력합니다.

    • 이름 - 도메인 이름(예: EHR 또는 상태 시스템 이름)을 입력합니다. 유효한 문자는 a~z, A~Z, 0~9, 밑줄(_), 하이픈(-)이며 최대 100자입니다.

    • 암호화 설정 사용자 지정 - 데이터는 기본적으로 AWS 관리형 키를 사용하여 암호화됩니다. 선택적으로 암호화 설정 사용자 지정(고급)을 선택하여 고객 관리형 키를 사용합니다.

      참고

      나머지 단계는 point-of-care 에이전트의 도메인에만 적용되지 않습니다. point-of-care 환자 인사이트 및 단원을 참조하십시오주변 설명서.

  5. AWS IAM Identity Center를 통해 사용자를 추가하여 Amazon Connect Health 애플리케이션에 대한 액세스를 제공합니다.

  6. (선택 사항) 통합 함수를 구성합니다. AI 에이전트가 자체 보험 RTE 공급업체를 사용하여 보험 확인을 수행할 수 있도록 AWS Lambda 함수를 설정합니다. 참조 구현은 GitHub의 sample-healthcare-realtime-eligibility를 참조하세요. 함수 생성을 선택하여 새 함수를 빌드한 다음 제공된 필드에 Lambda ARN을 입력합니다.

  7. (선택 사항) 샘플 에이전트 흐름을 배포합니다. 샘플 고객 응대 흐름을 배포하고 end-to-end 환자 대화에서 에이전트를 테스트하도록 Amazon Connect 인스턴스를 설정합니다.

    • 지금 건너뛰기 -이 설정을 나중에 연기합니다.

    • 새 Amazon Connect 인스턴스 생성 및 사용(기본적으로 선택됨) - 대부분의 사용자에게 권장됩니다. 액세스 URL은 도메인 이름에 따라 자동으로 채워집니다.

    • 기존 Amazon Connect 인스턴스 사용 - 기존 Amazon Connect 인스턴스가 있는 조직의 경우.

중요

새 Amazon Connect 인스턴스를 생성하기 전에 서비스 할당량을 확인합니다. 기본적으로 각 계정에는 2개의 Amazon Connect 인스턴스가 있을 수 있습니다. 할당량 증가를 요청하려면 Amazon Connect 관리자 안내서의 Amazon Connect 서비스 할당량을 참조하세요. Amazon Connect

중요

도메인 생성 페이지의 입력은 도메인 생성 후 변경할 수 없습니다. 단, 권장으로 표시된 필드는 예외입니다.

사용자 액세스 관리

Amazon Connect Health 애플리케이션에 대한 사용자 액세스는 AWS IAM Identity Center를 통해 관리됩니다. 두 가지 방법으로 사용자를 관리할 수 있습니다.

  • 도메인 설정 페이지의 IAM Identity Center 위젯을 사용하여 사용자를 직접 추가합니다. 이 접근 방식은 빠른 테스트에 적합합니다.

  • IAM Identity Center CLI 또는 API를 사용하여 사용자, 그룹 및 애플리케이션 할당을 관리합니다. 이 접근 방식은 Active Directory 및 외부 자격 증명 공급자와 같은 엔터프라이즈 자격 증명 소스를 지원합니다. 자세한 내용은 IAM Identity Center의 사용자, 그룹 및 프로비저닝을 참조하세요.

중요

Amazon Connect Health는 AWS IAM Identity Center 인스턴스와 동일한 AWS 리전에 있어야 합니다. 다른 리전에 있는 경우 IAM Identity Center 인스턴스를 추가 리전에 복제하거나 Amazon Connect Health 리전을 변경할 수 있습니다.

Amazon Connect에서 Single Sign-On 활성화

Amazon Connect와 Amazon Connect Health 간에 Single Sign-On(SSO)을 활성화하려면 두 애플리케이션에 동일한 IAM Identity Center 사용자 또는 사용자 그룹을 할당합니다. SSO를 활성화하면 작업 인력 사용자가 한 번 인증하고 엔터프라이즈 자격 증명에 따라 Amazon Connect와 Amazon Connect Health 모두에 액세스할 수 있습니다.

Amazon Connect는 IAM Identity Center 애플리케이션 카탈로그에서 직접 사용할 수 있습니다. SAML 2.0을 사용하여 Amazon Connect를 IAM Identity Center와 통합하려면 Step-by-step 지침을 참조하세요.

Amazon Connect Health 애플리케이션에 액세스

도메인을 생성한 후 환자 참여를 위한 에이전트 섹션에서 애플리케이션 열기를 선택합니다. 그러면 브라우저에서 Amazon Connect Health 애플리케이션이 시작됩니다. 유효한 세션이 없는 경우 구성된 자격 증명 공급자로 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.

권한 있는 사용자가 직접 액세스할 수 있도록 애플리케이션 URL을 북마크하고 공유할 수 있습니다.