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Amazon Connect Customer Profiles API 사용
도메인과 프로필을 프로그래밍 방식으로 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect Customer Profiles API 참조를 참조하세요.
ListObjectTypeAttributeValues API
ListObjectTypeAttributeValues API는 지정된 속성에 대한 최신 고유 값에 대한 액세스를 제공하므로 객체 유형 내에서 실시간 데이터 검증 및 일관성 검사에 유용합니다. 이 API는 도메인 전체에서 작동하며 사용자 지정 객체 유형과 표준 객체 유형을 모두 지원합니다. API는 객체 유형 이름, 속성 이름 및 도메인 이름을 입력 파라미터로 받아 약 350KB의 스토리지 한도까지 값을 반환합니다.
참고:
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필드당 최대 350KB의 속성 값을 저장하므로 가장 최근 값을 우선시합니다. 이 한도에 도달하면 새 항목을 위한 공간을 확보하기 위해 이전 값이 자동으로 제거됩니다.
GetObjectTypeAttributeValues API
GetObjectTypeAttributeValues API는 특정 객체 유형 내의 속성에 대한 통계 인사이트를 제공하지만 데이터 스토어가 활성화된 도메인에서만 사용할 수 있습니다. 이 API는 일일 계산을 수행하여 속성 값에 대한 통계 정보를 제공하므로 데이터의 패턴과 추세를 이해하는 데 도움이 됩니다. 통계 계산은 하루에 한 번 수행되므로 속성 데이터 특성에 대한 일관된 스냅샷을 제공합니다.
참고:
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두 가지 시나리오에서 null 값을 받게 됩니다.
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데이터 볼트를 활성화한 후 첫 번째 기간 동안(1일 1회 발생하는 계산 주기가 발생하지 않는 한).
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숫자 값을 포함하지 않는 속성의 경우.
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Customer Profiles를 자체 에이전트 애플리케이션에 통합할 때는 CustomerProfileJS 오픈 소스 라이브러리를 사용하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Github
기존 앱을 Amazon Connect와 통합하는 방법에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect 스트림
