고객 센터 감독자가 초과 근무 및 휴가에 대한 승인을 재정의할 수 있도록 연결

관리자는 OT/VTO에 대한 시스템 승인을 재정의하고 에이전트 이름 옆에 있는 세로 줄임표를 선택하여 요청을 강제로 거부할 수 있습니다. 옵션은 아래의 초과 근무 창 이미지에 나와 있습니다.