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릴리스 노트
v3.0.4 릴리스 정보
특성
버전 2.0.3과 비교하여 버전 3.0.x는 선택적 규칙 기반 화면 레코딩 수정을 추가합니다. 고객 응대 흐름에서 구성되며 에이전트 작업 없이 거부 목록 또는 허용 목록 모드에서 URL 또는 창 제목 규칙을 사용하여 별도의 수정된 레코딩을 생성합니다.
새로운 구성 요소
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브라우저 헬퍼(
Amazon.Connect.Client.Messaging.NativeHost.exe, 새 실행 파일) - 확장 프로그램에서 Connect Customer 클라이언트 애플리케이션으로 브라우저 컨텍스트를 릴레이합니다. -
창 모니터링 라이브러리(
Amazon.Connect.Client.WindowMonitor.dll, 새 라이브러리) - 애플리케이션 창 변경 사항 및 위치를 추적합니다.
3.0.4의 수정 사항
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브라우저 종료 완료 후 발생할 수 있는
NativeHost.exe충돌을 수정하고 관련 Windows 이벤트 뷰어 오류 로그를 제거했습니다. CCP 탭 또는 다른 브라우저 탭만 닫으면 결함이 트리거되지 않았습니다. 이전 버전에서는 에이전트가 브라우저와 CCP를 다시 열 때마다가NativeHost.exe자동으로 다시 시작되므로 화면 녹화 및 기타 Connect Customer 기능은 영향을 받지 않았습니다.
시스템 사전 조건
이 릴리스에서는 에이전트의 워크스테이션에 추가 사전 조건을 설치할 필요가 없습니다.
버전 요약
다음 표에는 Connect Customer 클라이언트 애플리케이션 버전 간의 차이점이 요약되어 있습니다. 버전 3.0.4는 누적됩니다. 여기에는 3.0.2에 도입된 기능과 3.0.3 및 3.0.4에 전달된 수정 사항이 포함됩니다.
| 버전 | 릴리스 날짜 | 다운로드 | 요약 |
|---|---|---|---|
| 3.0.4 | 2026년 8월 13일 | v3.0.4 다운로드 |
전체 브라우저 종료 중 발생하는 Amazon.Connect.Client.Messaging.NativeHost.exe 충돌과 이로 인한 Windows 이벤트 뷰어 오류를 수정합니다. 이전의 모든 3.x 변경 사항을 포함합니다. |
| 3.0.3 | 2026년 7월 30일 | - | 고객 응대 종료 시 수정 완료, 기간 모니터링 정리 및 기간 제목의 국제 문자 지원을 개선합니다. |
| 3.0.2 | 2026년 6월 1일 | - | 수정을 기록하고 브라우저 및 Windows 모니터링 구성 요소를 지원하는 선택적 규칙 기반 화면 레코딩을 추가합니다. |
| 2.0.3 | 2025년 6월 13일 | v2.0.3 다운로드 |
표준 에이전트 화면 녹화를 제공합니다. 화면 녹화에 대한 규칙 기반 수정은 포함되지 않습니다. |
