Amazon Nova Sonic Speech-to-Speech 구성 - Amazon Connect
1부: 봇 로캘Speech-to-Speech 구성2부: 흐름에서 Nova Sonic 호환 음성 구성3부: 세션 속성을 사용하여 Nova Sonic 전용 및 베타 음성 구성

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Amazon Nova Sonic Speech-to-Speech 구성

Amazon Nova Sonic을 Amazon Connect의 대화형 AI 봇 로캘에 대한 S2S(Speech-to-Speech) 모델로 구성할 수 있습니다. Speech-to-Speech을 사용하면 봇이 Nova Sonic을 사용하여 고객 음성을 자연스럽고 표현적인 음성 응답으로 직접 변환합니다. Amazon Connect는 오케스트레이션, 의도 및 흐름을 계속 관리합니다.

1부: 봇 로캘Speech-to-Speech 구성

사전 조건

  • 대화형 AI 봇은 Amazon Connect에 존재합니다.

  • Nova Sonic과 함께 사용할 로캘이 이미 생성되었습니다.

  • 봇 구성을 편집하고 언어를 빌드할 수 있는 권한이 있습니다.

1단계: 음성 모델 구성 열기

  1. Amazon Connect 관리자 웹 사이트에 로그인합니다.

  2. 봇을 선택한 다음 구성 탭을 선택합니다.

  3. 구성할 로캘을 선택합니다.

  4. 음성 모델 섹션에서 편집을 선택합니다.

Amazon Nova Sonic Speech-to-Speech 개요

2단계: Speech-to-Speech 선택

스피치 모델 모달에서 모델 유형 드롭다운을 열고 Speech-to-Speech 선택합니다.

Speech-to-Speech 옵션을 보여주는 모델 유형 드롭다운

3단계: Amazon Nova Sonic 선택

Speech-to-Speech 선택한 후 음성 공급자를 열고 Amazon Nova Sonic을 선택합니다. 그 다음 확인을 선택합니다.

Speech-to-Speech 옵션을 보여주는 모델 유형 드롭다운

4단계: 음성 모델 상태 검토

이제 음성 모델 카드에 Speech-to-Speech: Amazon Nova Sonic이 표시되고 음성 설정 블록에서 Nova Sonic 호환 음성을 선택하라는 경고가 표시됩니다.

Amazon Nova Sonic이 선택된 음성 모델 모달

5단계: 로캘 빌드 및 활성화

로캘에 빌드되지 않은 변경 사항이 표시되면 언어 빌드를 선택합니다. 빌드가 성공하면 새 STT 설정이 활성화됩니다.

2부: 흐름에서 Nova Sonic 호환 음성 구성

봇 수준에서 Nova Sonic을 활성화한 후 음성 설정 블록을 사용하여 흐름에서 일치하는 Nova Sonic 호환 표현식 음성을 구성해야 합니다.

지원되는 Nova Sonic Voices(시작 세트)

  • Matthew(en-US, 남성)

  • Amy(en-GB, 여성)

  • 올리비아(en-AU, 여성)

  • Lupe(es-US, 여성)

1단계: 음성 설정 블록 추가 또는 열기

  1. 흐름 디자이너에서 대상 흐름을 엽니다.

  2. 블록 라이브러리에서 음성 설정을 검색합니다.

  3. 음성 설정 블록을 캔버스로 드래그하거나 기존 블록을 엽니다.

Nova Sonic 구성을 보여주는 음성 모델 카드

2단계: 재정의 및 생성형 말하기 스타일 선택

기타 설정에서 말투 스타일 재정의와 생성형을 선택하여 Nova Sonic 표현 출력을 활성화합니다.

음성 블록 구성 설정

3단계: Nova Sonic 호환 음성 선택

  1. 음성 공급자를 Amazon으로 설정합니다.

  2. 언어에서 원하는 음성에 해당하는 로캘을 선택합니다.

  3. 음성에서 Nova Sonic 호환 음성 중 하나를 선택합니다.

생성형으로 설정된 말하기 스타일 재정의

4단계: 선택한 음성 검토

이제 음성 설정 블록에 음성: Matthew(생성형)와 같이 선택한 음성과 스타일이 표시됩니다.

Sonic에 필요한 필드 설정

5단계: 흐름 저장 및 게시

저장을 선택한 다음 게시를 선택하여 구성을 활성화합니다.

3부: 세션 속성을 사용하여 Nova Sonic 전용 및 베타 음성 구성

Amazon Connect 대화형 AI 봇에 대해 Nova Sonic 전용 음성 및 베타 음성을 구성할 수 있습니다. 이러한 음성은 Nova Sonic Speech-to-Speech(S2S)에서 지원되지만 Amazon Polly TTS 음성으로는 사용할 수 없습니다. 음성 설정 블록에 표시되지 않으므로 고객 입력 가져오기(GCI) 블록에서 세션 속성을 사용하여 구성해야 합니다.

Nova Sonic 전용 또는 베타 음성을 사용하는 경우 Amazon Connect는 해당 세그먼트에 대해 Nova Sonic 표현식 오디오를 생성합니다. 그러나 동일한 흐름에서 Amazon Polly를 사용하여 렌더링된 프롬프트는 Polly가 이러한 음성을 지원하지 않기 때문에 일관되지 않게 들릴 수 있습니다. 이러한 변동성에 익숙한 경우에만이 옵션을 선택합니다.

1단계: 흐름에 GCI 블록 추가

Nova Sonic 봇과 상호 작용하는 흐름을 엽니다. 블록 라이브러리에서 GCI를 검색하고 블록을 디자이너로 끕니다.

흐름 디자이너의 GCI 블록

2단계: GCI 블록 구성에서 Amazon Lex 선택

GCI 블록 구성 패널에서 Amazon Lex를 선택합니다.

GCI 구성에서 선택한 Amazon Lex

3단계: 봇 및 별칭 설정

Speech-to-Speech: Amazon Nova Sonic을 사용하도록 구성된 봇과 별칭을 선택합니다.

봇 및 별칭 구성

4단계: 세션 속성 재정의 추가

Lex 구성에서 세션 속성으로 스크롤하고 속성 추가를 선택합니다.

세션 속성 구성

5단계: 재정의 키 및 베타 음성 이름 설정

기본 S2S 음성을 재정의하려면 x-amz-lex:audio:speaker-model-voice-override 키를 사용합니다.

값에 Nova Sonic 전용 또는 베타 음성 ID를 입력합니다. 값은 모델에서 예상되는 정확한 대/소문자와 일치해야 합니다. 예를 들어, 다음은 음성을 tiffany로 설정합니다.

키와 값을 추가한 후 확인을 선택합니다.

키 및 음성 값 재정의 구성됨

런타임 동작

  • Nova Sonic은 세션 기간 동안 Nova Sonic 전용 또는 베타 음성을 사용합니다.

  • 세션이 나중에 Amazon Polly를 사용하여 음성 설정 블록에 도달하면 오디오가 Polly 음성으로 다시 전환될 수 있습니다.

문제 해결

  • 음성이 적용되지 않음: 음성 ID가 필요에 따라 정확히 입력되었는지 확인합니다(대/소문자 구분).

  • 예상치 못한 음성 전환: 다운스트림 음성 설정 블록이 Polly 음성을 사용하지 않는지 확인합니다.

  • S2S 응답 없음: 로캘이 Speech-to-Speech: Amazon Nova Sonic에 대해 구성되어 있는지 확인합니다.