기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.
Amazon Connect에서 서비스 개선을 위한 데이터 사용 거부
다음 Amazon Connect 서비스가 활성화되면 사용자가 제공하는 고객 콘텐츠를 사용하여 다음과 같은 경험을 지속적으로 개선할 수 있습니다.
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Amazon Connect Contact Lens: 고객 콘텐츠는 분석 및 에이전트 평가 기계 학습 모델의 성능을 모니터링하고 평가하는 데 사용됩니다.
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Amazon Connect Customer Profiles: 고객 콘텐츠는 기계 학습 모델의 성능을 모니터링하는 데 사용됩니다.
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Amazon Connect 예측, 용량 계획 및 일정: 고객 콘텐츠는 예측 기계 학습 모델의 성능을 모니터링하는 데 사용됩니다.
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자동 응답기가 활성화된 아웃바운드 캠페인: 고객 콘텐츠는 자동 응답기 감지 기계 학습 모델의 성능을 모니터링하는 데 사용됩니다.
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Amazon Q in Connect: 고객 콘텐츠는 기계 학습 모델을 모니터링, 개선 및 평가하는 데 사용됩니다.
Amazon 직원만 데이터에 액세스할 수 있습니다. 고객 콘텐츠의 신뢰, 개인 정보 보호 및 보안은 당사의 최우선 사항이며 당사의 사용이 고객에 대한 당사의 약속을 준수하도록 보장합니다. 자세한 내용은 데이터 프라이버시 FAQ
옵트아웃 AWS Organizations 정책을 사용하여 Amazon Connect를 개발하고 개선하는 데 데이터를 사용하지 않도록 선택할 수 있습니다. 옵트아웃(거부) 방법에 대한 자세한 내용은 AWS Organizations 사용 설명서의 AI 서비스 옵트아웃 정책을 참조하세요.
참고
옵트아웃 정책을 사용하려면에서 AWS 계정을 중앙에서 관리해야 합니다 AWS Organizations. AWS 계정에 대한 조직을 아직 생성하지 않은 경우 AWS Organizations 사용 설명서의 조직 생성 및 관리를 참조하세요.
옵트아웃하면 다음과 같은 결과가 발생합니다.
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개발 및 개선을 AWS 위해에서 데이터를 사용하지 않습니다.
