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Amazon Connect 서비스 개선 및 서비스 개선을 위해 데이터 사용을 옵트아웃하는 방법
Amazon Connect를 활성화하면 Amazon Connect에서 처리하는 사용자 콘텐츠를 사용하여 환경을 개발하고 개선할 수 있습니다.
AWS가 서비스 개선을 위해 콘텐츠를 사용하도록 허용하는 이점:
Amazon Connect를 개선하기 위해 콘텐츠를 사용할 수 있게 하면 더 빠르게 혁신하고, 요구 사항에 맞게 기능을 사용자 지정하고, 더 나은 지원을 제공할 수 있습니다. 더 구체적으로 말하자면, 이렇게 하면 서비스를 개선하여 다음을 수행할 수 있습니다.
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더 스마트한 기능을 더 빠르게 제공 - 실제 사용 패턴 및 특정 요구 사항에 따라 Connect 개선
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문제 사전 예방 - 경험 및 비즈니스 성과에 영향을 미치기 전에 문제를 식별하고 해결합니다.
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더 빠른 문제 해결 - 더 빠르게 발생하는 문제를 진단하고 해결합니다.
이 모든 것이 Amazon Connect와 협력하여 비즈니스 성과를 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다.
다음 Amazon Connect 기능이 활성화되면 사용자 콘텐츠를 사용하여 사용자 경험을 개발하고 개선할 수 있습니다. 이러한 기능 수준 옵트아웃은 2026년 3월 31일에 중단됩니다.
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Amazon Connect Contact Lens
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Amazon Connect Customer Profiles
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Amazon Connect 예측, 용량 계획 및 일정
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아웃바운드 캠페인
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Amazon Q in Connect
Amazon 직원만 데이터에 액세스할 수 있습니다. 사용자의 신뢰, 개인 정보 보호 및 콘텐츠의 보안이 가장 중요하며, 사용자에 대한 당사의 약속을 준수하는지 확인합니다. 자세한 내용은 데이터 프라이버시 FAQ
옵트아웃 정책을 사용하여 Amazon Connect를 개발하고 개선하는 데 데이터가 사용되는 것을 언제든지 AWS Organizations 옵트아웃하도록 선택할 수 있습니다. 옵트아웃(거부) 방법에 대한 자세한 내용은 AWS Organizations 사용 설명서의 AI 서비스 옵트아웃 정책을 참조하세요.
옵트아웃 상태를 확인하려면 조직에서 구성한 옵트아웃 정책을 검토하세요. 옵트아웃 정책 구문 및 예제에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.
참고
옵트아웃 정책을 사용하려면에서 AWS 계정을 중앙에서 관리해야 합니다 AWS Organizations. AWS 계정에 대한 조직을 아직 생성하지 않은 경우 AWS Organizations 사용 설명서의 조직 생성 및 관리를 참조하세요.
옵트아웃하면 다음과 같은 결과가 발생합니다.
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서비스 개선을 AWS 위해에서 데이터를 사용하지 않습니다.
