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# Amazon Connect 서비스 개선 및 서비스 개선을 위해 데이터 사용을 옵트아웃하는 방법
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Amazon Connect를 활성화하면 Amazon Connect에서 처리하는 사용자 콘텐츠를 사용하여 환경을 개발하고 개선할 수 있습니다.

AWS가 서비스 개선을 위해 콘텐츠를 사용하도록 허용하는 이점:

Amazon Connect를 개선하기 위해 콘텐츠를 사용할 수 있게 하면 더 빠르게 혁신하고, 요구 사항에 맞게 기능을 사용자 지정하고, 더 나은 지원을 제공할 수 있습니다. 보다 구체적으로 말하자면, 이를 통해 서비스를 다음과 같이 개선할 수 있습니다.
+ 더 스마트한 기능을 더 빠르게 제공 - 실제 사용 패턴 및 특정 요구 사항에 따라 Connect 개선
+ 문제 사전 예방 - 경험 및 비즈니스 성과에 영향을 미치기 전에 문제를 식별하고 해결합니다.
+ 더 빠른 문제 해결 - 더 빠르게 발생하는 문제를 진단하고 해결합니다.

이 모든 것이 Amazon Connect와 협력하여 비즈니스 성과를 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다.

다음 Amazon Connect 기능이 활성화되면 사용자 콘텐츠를 사용하여 경험을 개발하고 개선할 수 있습니다. 이러한 기능 수준 옵트아웃은 2026년 3월 31일에 중단됩니다.
+ **Amazon Connect Contact Lens**
+ **Amazon Connect Customer Profiles**
+ **Amazon Connect 예측, 용량 계획 및 일정**
+ **아웃바운드 캠페인**
+ **AI 에이전트 연결**

Amazon 직원만 데이터에 액세스할 수 있습니다. 사용자의 신뢰, 개인 정보 보호 및 콘텐츠의 보안이 가장 중요하며, 사용자에 대한 당사의 약속을 준수하는지 확인합니다. 자세한 내용은 [데이터 프라이버시 FAQ](https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/)를 참조하세요.

옵트아웃 정책을 사용하여 Amazon Connect를 개발하고 개선하는 데 데이터가 사용되는 것을 항상 AWS Organizations 옵트아웃하도록 선택할 수 있습니다. 옵트아웃(거부) 방법에 대한 자세한 내용은 **AWS Organizations 사용 설명서의 [AI 서비스 옵트아웃 정책](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_policies_ai-opt-out.html)을 참조하세요.

 옵트아웃 상태를 확인하려면 조직에서 구성한 옵트아웃 정책을 검토하세요. 옵트아웃 정책 구문 및 예제에 대해 자세히 알아보려면 [여기를 클릭하세요](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_policies_ai-opt-out_syntax.html#ai-opt-out-policy-syntax-reference).

**참고**  
옵트아웃 정책을 사용하려면에서 AWS 계정을 중앙에서 관리해야 합니다 AWS Organizations. AWS 계정에 대한 조직을 아직 생성하지 않은 경우 *AWS Organizations 사용 설명서*의 [조직 생성 및 관리를](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_org) 참조하세요.

옵트아웃하면 다음과 같은 결과가 발생합니다.
+ 서비스 개선을 AWS 위해에서 데이터를 사용하지 않습니다.