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Contact Lens 통합을 위한 다중 리전 중복 설정

다중 리전 중복성을 사용하면 최고의 신뢰성, 성능 및 효율성을 위해 외부 음성 시스템을 확장할 수 있습니다. Connect Customer 복제본 인스턴스를 사용하여 다중 리전 중복을 지원할 수 있습니다.

액티브/패시브 중복 구성

한 리전(예: 미국 동부(버지니아 북부))에서 하나의 Connect 고객 인스턴스를 생성하고 다른 리전(예: 미국 서부(오레곤))에서 하나의 복제본 인스턴스를 생성할 수 있습니다. 그런 다음 SIPREC SIP INVITE를 기본 리전으로 전송하도록 외부 음성 시스템을 구성할 수 있습니다. 기본 리전의 고객 연결 인스턴스에 장애가 발생하면 외부 음성 시스템을 업데이트하여 패시브 리전의 복제본 Connect 고객 인스턴스로 장애 조치할 수 있습니다.

액티브/액티브 중복 구성

두 Connect Customer 인스턴스 모두에 오디오를 동시에 스트리밍하여 액티브-액티브 전략을 구현할 수 있습니다. 이 전략을 구현하려면 오디오를 두 개의 개별 리전으로 동시에 스트리밍하도록 외부 음성 시스템을 구성합니다. 각 리전에서 Contact Lens 통합은 다음을 수행합니다.

이 접근 방식을 사용하려면 고객 센터 연결 구성을 모두 수동으로 복제해야 합니다. 그러나 Connect Customer Global Resiliency를 사용하면 리전 간에 모든 Connect Customer 인스턴스 설정이 자동으로 복제됩니다. 자세한 내용은 Connect Customer Global Resiliency 설정 단원을 참조하십시오.