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Connect Customer의 용량 계획 유형
용량 계획을 생성할 때 계획 유형을 선택합니다. 선택에 따라 계획의 용도, 예측 입력 및 출력 형식이 설정됩니다.
Connect Customer는 다음과 같은 계획 유형을 제공합니다.
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채용 계획 - 채용 및 인력 계획에 중점을 둡니다. 인사 및 재무와 공유할 수 있는 일별, 주별 또는 월별 FTE 추정치를 산출합니다.
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일정 계획 - 일정 및 리소스 사용에 중점을 둡니다. 15분 또는 30분 간격으로 직원 수 요구 사항 및 서비스 수준 데이터를 생성합니다.
계획 유형별 예측 요구 사항
각 계획 유형에는 다양한 예측 요구 사항이 있습니다.
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채용 계획 - 게시된 장기 예측 및 게시된 단기 예측이 필요합니다. 둘은 하루 이상 겹쳐야 합니다. 최상의 결과를 얻으려면 최소 4주의 겹침을 사용하세요.
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일정 계획 - 게시된 단기 예측만 필요합니다. 장기 예측은 필요하지 않습니다. 단기 예측이 게시되지 않은 경우 일정 계획을 생성할 수 없습니다.
날짜 범위 요구 사항
일정 계획의 경우 계획 시작 및 종료 날짜가 단기 예측 날짜 범위 내에 있어야 합니다. 채용 계획의 경우 계획 날짜는 대신 장기 예측 범위를 사용합니다.
축소
두 플랜 유형 모두 총 축소율을 지원합니다. 를 사용할 때 시나리오 입력 섹션의 축소 필드에이 값을 입력합니다용량 계획 시나리오 생성. 가져오기 탭에서 CSV를 업로드하여 간격 수준 또는 일 수준 값으로이 값을 재정의할 수 있습니다.
