Amazon Connect 클라이언트 애플리케이션

1. 다음 디렉터리로 이동합니다. C:\ProgramData\Amazon\Amazon.Connect.Client.Service\logs

2. 디렉터리에 있는 로그 파일을 엽니다.

3. 설치가 성공하면 로그 파일에 다음 줄이 포함됩니다. Checking that services are still running, result : true

4. 다음 디렉터리로 이동합니다. %USERPROFILE%\AppData\Local\Amazon\Amazon.Connect.Client.RecordingSession\Logs

5. 디렉터리에 있는 로그 파일을 엽니다.

6. 설치가 성공하면 로그 파일에 다음 줄이 포함됩니다. Session initiation completed with result: True

격리된 웹 앱을 설치하려면

1. Google 관리자 포털(https://admin.google.com)로 이동하여 Google 엔터프라이즈 관리자 자격 증명으로 로그인합니다.

2. 격리된 웹 앱 추가를 선택합니다.

3. 다음 세부 정보를 복사하여 붙여넣은 다음 저장을 선택합니다.

   • 웹 번들 ID: ajbye5keylrcyakugr3zttu6f524eoamjc7mc6ubw3x3547xu3hxqaacai

   • 매니페스트 URL 업데이트: https://screenrecording.connect.aws/chromeos/amazon-connect-client-iwa/releases/update_manifest.json

   다음 이미지는 완료된 격리된 웹 앱 추가 대화 상자의 예를 보여줍니다.

   

4. 설치 정책을 로 구성Force Install + Pin to ChromeOS Taskbar하고 로그인 시 시작을 로 변경Force Launch and Prevent Closing하여 컴퓨터에 로그인한 후 다시 시작할 때 격리된 웹 앱이 자동으로 시작되도록 합니다.

   

5. 에이전트 시스템에서 화면 녹화를 시작할 수 있는 Amazon Connect 도메인을 허용하도록 관리형 구성을 구성합니다. 관리형 구성의 예는 다음 이미지에 나와 있습니다.

   

   • 키 이름은 이어야 합니다allowListedDomain. 도메인 이름에는 경로, 쿼리 문자열 또는 후행 슬래시(/)가 포함되어서는 안 됩니다.

   • 를 실제 Amazon Connect 인스턴스 별칭your-instance-alias-*으로 바꿉니다.

   {
   "allowListedDomain": [
   "https://your-instance-alias-1.my.connect.aws",
   "https://your-instance-alias-2.my.connect.aws"]
   }

6. 다음 단계를 완료하여 Direct 소켓, 화면 레코딩 및 창 관리 권한을 허용하도록 격리된 웹 앱을 구성합니다.

   • 디바이스, Chrome, 웹 기능, 오리진 추가로 이동합니다.

   • ajbye5keylrcyakugr3zttu6f524eoamjc7mc6ubw3x3547xu3hxqaacai를 입력한 다음 저장을 선택합니다.

   다음 이미지는 Chrome의 왼쪽 탐색 메뉴에서 디바이스, ChromeS 및 웹 기능이 있는 위치를 보여줍니다.

   

Google Chrome 브라우저 확장을 설치하려면

1. 다음 이미지와 같이 ID로 Chrome 앱 또는 확장 프로그램 추가로 이동합니다.

   

2. ID로 Chrome 앱 또는 확장 추가에서 사용자 지정 URL에서를 선택하고 다음 정보를 입력합니다.

   • 확장 ID: cjmichfmnimgeoadokmeaiclklkdccod

   • 사용자 지정 URL: https://screenrecording.connect.aws/chromeos/amazon-connect-extension/releases/updates.xml

     

3. 설치 정책을 강제 설치로 구성한 다음 다음 이미지와 같이 저장을 선택합니다.