옵션 2: 최소 필수 권한으로 사용자 지정 정책 생성

와일드카드를 사용하는 대신 특정 작업을 명시적으로 허용 목록에 추가할 수 있습니다. 다음은 지원 상호 작용, 사례 생성 및 사례 관리에 필요한 권한입니다.

                
{
  "Version": "2012-10-17",
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "support:AddAttachmentsToSet",
        "support:AddCommunicationToCase",
        "support:CreateCase",
        "support:DescribeAttachment",
        "support:DescribeCaseAttributes",
        "support:DescribeCases",
        "support:DescribeCommunication",
        "support:DescribeCommunications",
        "support:DescribeCreateCaseOptions",
        "support:DescribeIssueTypes",
        "support:DescribeServices",
        "support:DescribeSeverityLevels",
        "support:DescribeSupportedLanguages",
        "support:DescribeSupportLevel",
        "support:GetInteraction",
        "support:InitiateCallForCase",
        "support:ListInteractionEntries",
        "support:ListInteractions",
        "support:InitiateChatForCase",
        "support:PutCaseAttributes",
        "support:ResolveCase",
        "support:ResolveInteraction",
        "support:SearchForCases",
        "support:StartInteraction",
        "support:UpdateInteraction",
        "support-console:GetAccountState",
        "support-console:GetAccountGovCloudEnabled",
        "support-console:GetCaseDraft",
        "support-console:CreateCaseDraft",
        "support-console:DeleteCaseDraft",
        "support-console:GetBanner",
        "support-console:DescribeDynamicHelp",
        "support-console:CreateContact",
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}
            

IAM 자격 증명에 필요한 AWS DevOps Agent 권한의 경우 다음 AWS 관리형 정책을 연결합니다.

전체 작업 목록은 AWS DevOps Agent 사용 설명서의 DevOps 에이전트 IAM 권한을 참조하세요.

IAM 자격 증명iam:PassRole은 지원 센터 콘솔이 처음 설정하는 동안 사용자를 대신하여 역할을 생성할 때 이러한 역할을 DevOps 에이전트에 전달할 수 있도록 DevOpsAgentRole-AgentSpace 및 DevOpsAgentRole-WebappAdmin 역할에 필요합니다. Amazon Elastic Kubernetes Service 클러스터에 대한 조사를 위해 지원 센터 콘솔이 대상 클러스터에 읽기 전용 액세스 항목을 생성할 수 eks:AssociateAccessPolicy 있도록 IAM 자격 증명에 eks:DescribeAccessEntryeks:CreateAccessEntry, 및 도 필요합니다. 액세스 항목에 대한 자세한 내용은 Amazon Elastic Kubernetes Service 사용 설명서의 Amazon EKS 액세스 항목을 사용하여 IAM 사용자에게 Kubernetes에 대한 액세스 권한 부여를 참조하세요.