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지원 센터 콘솔 API 작업을 위한 IAM 정책 추가
2026년 6월 1일 이전에는 지원 센터 콘솔 API 작업을 위한 AWS Identity and Access Management 정책을 생성해야 합니다. 2026년 6월 1일까지 이러한 정책을 생성하지 않으면 AccessDenied 오류가 발생합니다.
IAM 정책에 이러한 작업을 추가하려면 AWS Identity and Access Management 사용 설명서의 IAM 정책 생성(콘솔)을 참조하세요.
다음 표에는 콘솔 작업이 요약되어 있습니다.
참고
이러한 작업은 콘솔에서만 사용할 수 있습니다. AWS SDK 또는 AWS CLI에서는 사용할 수 없습니다.
| 작업 | 액세스 레벨 | 설명 |
|---|---|---|
|
GetAccountState |
READ |
현재 계정 상태를 콘솔이 표시할 수 있는 권한을 부여합니다. |
|
GetAccountGovCloudEnabled |
READ |
계정에 GovCloud가 활성화되어 있는지 확인할 수 있는 권한을 부여합니다. |
|
GetCaseDraft |
READ |
이전에 생성한 사례 초안을 콘솔이 표시할 수 있는 권한을 부여합니다. |
|
CreateCaseDraft |
WRITE |
지정된 사례 유형의 사례 초안을 생성하거나 업데이트할 수 있는 권한을 부여합니다. |
|
DeleteCaseDraft |
WRITE |
지정된 사례 유형의 사례 초안을 삭제할 수 있는 권한을 부여합니다. |
|
GetBanner |
READ |
고객에게 영향을 미치는 이벤트 중에 표시되는 지원 배너를 콘솔이 표시할 수 있는 권한을 부여합니다. |
|
DescribeDynamicHelp |
READ |
선택한 서비스 및 범주의 동적 도움말 리소스를 콘솔이 표시할 수 있는 권한을 부여합니다. |
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CreateContact |
WRITE |
선택한 연락처 유형의 인증된 연락처를 콘솔이 생성할 수 있는 권한을 부여합니다. |
|
CheckSubscription |
READ |
계정에 선택한 제품에 대한 액세스 권한이 있는지 콘솔이 확인할 수 있는 권한을 부여합니다. |
|
GetQuestionnaire |
READ |
고객 피드백 설문지를 콘솔이 표시할 수 있는 권한을 부여합니다. |
|
SaveFeedback |
WRITE |
설문지 피드백을 저장할 수 있는 권한을 부여합니다. |
참고
사용자 지정 VPN 구성이 있는 경우 IAM 정책은 aws.sourceIP 조건에서 지원 센터 콘솔 API 엔드포인트를 허용해야 합니다. 지원 센터 콘솔 API 엔드포인트가 허용되지 않으면 ClientIp 주소가 API에 올바르게 전달되지 않습니다. 다음 표에는 AWS 리전별 지원 센터 콘솔 API 엔드포인트가 나와 있습니다.
| AWS 리전 | 지원 센터 콘솔 API 엔드포인트 |
|---|---|
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미국 동부(버지니아 북부) |
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미국 서부(오리건) |
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유럽(아일랜드) |
