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AWS エンドユーザーメッセージングソーシャルを使用して WhatsApp 経由でメッセージを送信する
メッセージを送信する前に、WhatsApp Business Account (WABA) を設定し、ユーザーがユーザーからメッセージを受信するようにオプトインする必要があります。詳細については、「許可を取得する」を参照してください。
ユーザーがメッセージを送信すると、カスタマーサービスウィンドウと呼ばれる 24 時間のタイマーが起動または更新されます。テンプレートメッセージを除くすべてのメッセージタイプは、お客様とユーザーの間でカスタマーサービスウィンドウが開いている場合にのみ送信できます。テンプレートメッセージは、ユーザーがユーザーからのメッセージの受信をオプトインしている限り、いつでも送信できます。
送受信するメッセージごとに、メッセージステータスが生成され、イベント送信先に送信されます。顧客が WhatsApp にサインアップしていない場合、メッセージステータスが のイベントが生成されますfail。メッセージステータスを受信するには、メッセージとイベントの送信先を有効にする必要があります。
メッセージタイプのリストについては、「WhatsApp Business Platform Cloud API リファレンス」の「メッセージ
重要
Meta/WhatsApp の使用
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WhatsApp ビジネスソリューションの使用には、WhatsApp ビジネス利用規約
、WhatsApp ビジネスソリューション利用規約 、WhatsApp ビジネスメッセージングポリシー 、WhatsApp メッセージングガイドライン 、およびそれらに参照として組み込まれているその他のすべての条件、ポリシー、またはガイドラインが適用されます。これらは随時更新される可能性があります。 -
Meta または WhatsApp は、いつでも WhatsApp ビジネスソリューションの使用を禁止する場合があります。
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WhatsApp ビジネスソリューションの使用に関連して、お客様は、適用される法律または規制に従って、配布の保護または制限の対象となるコンテンツ、情報、またはデータを送信しません。
注記
AWS End User Messaging Social は、マーケティングテンプレートメッセージ用に Meta の Marketing Messages (MM) API をサポートするようになりました。同じ AWS API を使用しますSendWhatsAppMessage。コードの変更は必要ありません。MM API を使用するには、 AWS エンドユーザーメッセージングソーシャルコンソールの WABA 詳細ページの MM API バナーから Meta の利用規約に同意してください。Meta によると、MM API は最大 9% 高い配信性能、受信者の最適化、および変換追跡を提供します。
