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AWS エンドユーザーメッセージング SMS で電話番号の双方向 SMS メッセージングを設定する - AWSエンドユーザーメッセージング SMS

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AWS エンドユーザーメッセージング SMS で電話番号の双方向 SMS メッセージングを設定する

AWS エンドユーザーメッセージング SMS には、双方向 SMS のサポートが含まれています。双方向 SMS を設定すると、お客様からの着信メッセージを受信することができます。双方向メッセージングを Lambda や Amazon Lex AWS のサービスなどの他の と一緒に使用して、インタラクティブなテキストメッセージエクスペリエンスを作成することもできます。

顧客の 1 人が電話番号にメッセージを送信すると、メッセージ本文は処理のために Amazon SNS トピックまたは Connect Customer インスタンスに送信されます。

注記

  • 双方向 SMS は、特定の国や地域でのみ使用できます。国または地域でサポートされている双方向 SMS の詳細については、「SMS および MMS の国別の機能と制限」を参照してください。

  • Connect Customer for two-way SMS は、「Connect Customer Administrator Guide」の「Chat Messaging: SMS subtype AWS リージョン 」に記載されている で利用できます。

  • 双方向 MMS はサポートされていませんが、電話番号は発信された MMS メッセージに応答して受信 SMS メッセージを受け取れます。

  • シミュレーターの電話番号は、双方向 SMS 送信先タイプとして Connect Customer をサポートしていません。Connect Customer で双方向 SMS を使用するには、通話料無料番号、ロングコード、ショートコード、10DLC 番号などの標準の電話番号を使用します。

Two-way SMS messaging (Console)

AWS エンドユーザーメッセージング SMS コンソールを使用して双方向 SMS を有効にするには、次の手順に従います。

双方向 SMS を有効にする

  1. https://console.aws.amazon.com/sms-voice/ で AWS エンドユーザーメッセージング SMS コンソールを開きます。

  2. ナビゲーションペインの [設定] で、[電話番号] を選択します。

  3. [電話番号] ページで、電話番号を選択します。

  4. [双方向 SMS] タブで [設定を編集] ボタンをクリックします。

  5. [設定を編集] ページで [双方向メッセージを有効にする] を選択します。

  6. 送信先タイプで、Amazon SNS または Connect Customer を選択します。

    • Amazon SNS では、[新しい Amazon SNS トピック] または [既存の Amazon SNS トピック] のいずれかを、[双方向チャネルの役割] では、[既存の IAM ロールを選択する] または [Amazon SNS トピックポリシーを使用] のいずれかを選択します。

      • 新しい Amazon SNS トピック – このオプションを選択すると、 AWS End User Messaging SMS はアカウントにトピックを作成します。トピックは、必要なすべてのパーミッションがあれば、自動的に作成されます。Amazon SNS トピックの詳細については、「Amazon Simple Notification Service デベロッパーガイド」の「Amazon SNS を設定する」を参照してください。

      • 既存の Amazon SNS トピック - このオプションを選択すると、[受信メッセージの送信先] ドロップダウンで既存の Amazon SNS トピックを選択する必要があります。

      • [双方向チャネルの役割] では、次のいずれかを選択します。

        • 既存の IAM ロールを選択 – Amazon SNS トピックに適用する既存の IAM ポリシーを選択します。Amazon SNS ポリシーの例は、Amazon SNS トピックの IAM ポリシー を参照してください。

        • Amazon SNS トピックポリシーを使用する – Amazon SNS トピックでは、 AWS エンドユーザーメッセージング SMS へのアクセスを許可する適切な Amazon SNS トピックポリシーが必要です。Amazon SNS ポリシーの例は、Amazon SNS トピックのトピックポリシー を参照してください。

    • Connect Customer の場合、双方向チャネルロールで、既存の IAM ロールを選択を選択します。

      • [既存の IAM ロール] ドロップダウンで、メッセージの送信先として既存の IAM ロールを選択します。IAM ポリシーの例は Connect Customer の IAM ポリシー を参照してください。

  7. [Save changes] (変更の保存) をクリックします。

  8. (オプション) 送信先タイプとして Connect Customer を選択した場合は、Import Phone Number to Connect Customer ウィンドウで次の操作を行います。

    1. 受信メッセージの宛先ドロップダウンで、受信メッセージを受信する Connect Customer インスタンスを選択します。

    2. [電話番号をインポート] をクリックします。

Two-way SMS messaging (AWS CLI)

update-phone-number コマンドを使用して、双方向 SMS を有効にできます。

コマンドラインで以下のコマンドを入力します。

$ aws pinpoint-sms-voice-v2 update-phone-number \
> --phone-number-id PhoneNumber \
> --two-way-enabled True \
> --two-way-channel-arn TwoWayARN \
> --two-way-channel-role TwoChannelWayRole

上のコマンドに、以下の変更を加えます。

  • PhoneNumber を、電話番号の PhoneNumberID または Amazon リソースネーム (ARN) に置き換えます。

  • 受信 SMS メッセージを受け取るには、TwoWayARN を Amazon リソースネーム (ARN) に置き換えます。Amazon SNS ポリシーの例は、Amazon SNS トピックのトピックポリシー を参照してください。Connect Customer をインバウンド送信先として設定するには、 TwoWayARN を に設定しますconnect.region.amazonaws.com。region AWS リージョン を Connect Customer インスタンスがホストされている に置き換えます。

  • TwoChannelWayRole を、使用する IAM ロールの Amazon リソースネーム (ARN) に置き換えます。SNS アクセス許可ポリシーの例についてはAmazon SNS トピックの IAM ポリシー「」を参照し、Connect Customer ポリシーの例については「」を参照してくださいConnect Customer の IAM ポリシー。このパラメータは、IAM アクセス許可ポリシーを使用する場合にのみ必要です。