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RCS の提案の設定

提案は、RCS メッセージの下または内部に表示されるインタラクティブなチップです。URL を開く、電話番号を呼び出す、場所を共有するなど、事前に定義された返信やアクションを提示することで、受信者が入力することなく、会話を通じて受信者をガイドします。提案は、 を使用してインタラクティブで会話的なエクスペリエンスを構築する方法ですSendRcsMessage。

2 つのレベルで、任意のコンテンツタイプ (テキスト、ファイル、リッチカード、カルーセル) に提案を追加できます。

AWSエンドユーザーメッセージングは、、Reply、OpenUrl、、DialPhoneShowLocation、RequestLocationおよび の 6 つの提案タイプをサポートしていますCreateCalendarEvent。すべての提案には、Textラベル (最大 25 文字) と PostbackData (最大 2,048 文字) が必要です。

ポストバックデータの仕組み

各提案には、受信者が提案を選択したときに AWSEnd User Messaging がアプリケーションに送信する最大 2,048 文字のPostbackData文字列が含まれます。ポストバックデータは受信者には表示されません。これを使用して、ルーティング情報、インテント識別子、セッションコンテキスト、またはバックエンドが選択を処理するために必要なメタデータをエンコードします。

受信者が提案を選択すると、AWSEnd User Messaging は、双方向メッセージング用に設定した Amazon SNS トピックにインバウンドメッセージイベントを配信します。表示テキストpostbackDataではなく にロジックをルーティングします。インバウンドイベントの詳細については、「」を参照してくださいRCS メッセージイベント。

提案の表示

Reply

Reply 提案は、事前定義されたテキスト返信をエージェントに送信します。表示テキストは、会話の送信メッセージとして表示され、 PostbackDataはアプリケーションに配信されます。

{ "Reply": { "Text": "Yes, confirm", "PostbackData": "confirm_order_12345" } }

OpenUrl

OpenUrl 提案により URL が開きます。デフォルトでは、URL はデバイスブラウザで開きます。受信者をメッセージングアプリ内に保持するウェブビューで URL を開くには、 Application を に設定WEBVIEWし、 を指定しますWebviewViewMode。

{
  "OpenUrl": {
    "Text": "Complete payment",
    "PostbackData": "pay_12345",
    "Url": "https://example.com/pay",
    "Application": "WEBVIEW",
    "WebviewViewMode": "TALL"
  }
}

DialPhone

DialPhone 提案により、指定した番号への通話が開始されます。

{ "DialPhone": { "Text": "Call support", "PostbackData": "dial_support", "PhoneNumber": "+18005551234" } }

ShowLocation

ShowLocation 提案により、指定した座標でマップが開きます。

{
  "ShowLocation": {
    "Text": "View on map",
    "PostbackData": "show_store_loc",
    "Latitude": 47.6062,
    "Longitude": -122.3321,
    "Label": "Seattle store"
  }
}

RequestLocation

RequestLocation 提案により、受信者は現在の場所を共有するように求められます。共有座標は、別のインバウンドロケーションイベントとして到着します。

{ "RequestLocation": { "Text": "Share location", "PostbackData": "request_user_location" } }

CreateCalendarEvent

CreateCalendarEvent 提案は、指定した詳細を含むカレンダーイベントを受信者のデバイスに作成します。

{
  "CreateCalendarEvent": {
    "Text": "Add to calendar",
    "PostbackData": "calendar_appt_5678",
    "Title": "Service appointment",
    "StartTime": "2026-05-28T14:00:00Z",
    "EndTime": "2026-05-28T15:00:00Z",
    "Description": "Downtown location. Arrive 10 minutes early."
  }
}

提案タップの受信

受信者が提案を選択すると、AWSEnd User Messaging は双方向 SNS トピックにインバウンドメッセージを発行します。には、提案タイプ、表示テキスト、postbackData設定した を含む JSON オブジェクトmessageBodyが含まれています。ロジックを にルーティングしますpostbackData。

{
  "originationNumber": "+12065551234",
  "destinationNumber": "rcs-a1b2c3d4",
  "messageBody": "{\"type\":\"SUGGESTION\",\"text\":\"Yes, confirm\",\"postbackData\":\"confirm_order_12345\"}",
  "inboundMessageId": "msg-abc123def456"
}

RequestLocation タップの場合、受信者の座標は別のインバウンドロケーションイベントに到着します。完全なインバウンドイベントリファレンスについては、「」を参照してくださいRCS メッセージイベント。

提案の制限

ベストプラクティス

詳細なガイダンスについては、「」を参照してくださいRCS のベストプラクティス。

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