重要な考慮事項ショートコードのリクエストステップ 1: サポートケースを開くステップ 2: AWS エンドユーザーメッセージング SMS コンソールで SMS 設定を更新する

専用ショートコードのリクエスト

ショートコードは、大量の SMS および MMS メッセージの送信に使用できる番号です。ショートコードは、application-to-person (A2P) メッセージング、2 要素認証 (2FA)、マーケティング用に頻繁に使用されます。ショートコードには、通常、拠点となる国に応じて 5～7 桁の数字が含まれます。

エンドユーザーメッセージングコンソールを使用して、以下の国のショートコードをリクエストできます。以下のリストに含まれていない国でショートコードが必要な場合は、サポート以下の手順に従ってでケースを開いてショートコードをリクエストできます。

ショートコードの料金については、AWS 「エンドユーザーメッセージングの料金」を参照してください。

重要な考慮事項

ショートコードをリクエストする前に、以下の情報を検討してください。

保護されるべき健康情報 (PHI) を含むメッセージを送信するためにショートコードを使用する予定がある場合、サポートケースの [Case description] の項目にその目的を入力する必要があります。
AWS エンドユーザーメッセージング SMS は現在、標準のショートコードのみをサポートしています。Free-to-End-User (FTEU) のショートコードはサポートされていません。
AWS エンドユーザーメッセージング SMS を使用した SMS および MMS メッセージングを初めて使用する場合は、SMS および MMS ユースケースの予想される需要を満たす毎月の SMS および MMS 使用しきい値をリクエストする必要があります。デフォルトでは、毎月の利用額しきい値は 1.00 USD です。ショートコードのリクエストが含まれているのと同じサポートケースで、利用額しきい値の増額をリクエストできます。

ショートコードのリクエスト

ショートコードは、ショートコードが拠点とする同じ国での受信者へのメッセージの送信にのみ使用できます。ユースケースで複数の国でショートコードを使用する必要がある場合は、受取人が所在する国ごとに個別のショートコードをリクエストする必要があります。

国は、コンソールと APIsを通じてをサポートしています。

チリ (CL)
フィンランド (FI)
ドイツ (DE)
インド (IN)
オランダ (NL)
スペイン (ES)
英国 (GB)
[米国 (US)]

ステップ 1: サポートケースを開く

ショートコードをリクエストする最初のステップは、サポートセンターコンソールでサービス制限引き上げのケースをオープンすることです。

ショートコードをリクエストするには

https://support.console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase で AWS サポートケースを作成します。
ケースの作成ページで、以下を完了します。
- アカウントと請求を選択します。
- Service で、Service Quotas を選択します。
- カテゴリ リクエストに応じて、AWS エンドユーザーメッセージング SMS (Pinpoint) またはAWS エンドユーザーメッセージング音声 (Pinpoint) を選択します。
- 重要度 で、一般的な制限 を選択します。
Requests セクションで、以下の操作を行います。
- リージョンで、メッセージを送信する AWS リージョン予定のを選択します。
  
  注記
  [Requests] セクションには、リージョンが必要です。また、[Case details] フィールドに入力した場合でも、ここでも入力する必要があります。
- [リソースタイプ] で、[専用 SMS ショートコード] を選択します。
- Quota で、ショートコードを使用して送信するメッセージタイプを選択します。
  - ワンタイムパスワード/2 要素認証 – 顧客がウェブサイトまたはアプリケーションで認証するために使用するパスワードを提供するメッセージ。
  - プロモーション/マーケティング – 特別なオファーや発表など、ビジネスやサービスを宣伝する重要ではないメッセージ。
  - [トランザクション]- 注文確認やアカウントアラートなど、顧客のトランザクションをサポートする重要な情報メッセージ。トランザクションメッセージにプロモーションコンテンツまたはマーケティングコンテンツを含めることはできません。
  - Transactional/Notifications/OTP/2FA – すべてのメッセージタイプ。
- 新しいクォータ値には、ターゲットの国とユースケースで購入するショートコードの数を入力します。
  
  注記
  異なる国のショートコードをリクエストする場合、または同じ国の別のユースケースについてショートコードをリクエストする場合は、サポートセンターコンソールで個別のケースをオープンします。個別のケースを作成することで、特定の国またはユースケースのすべての通信が 1 つのサポートケースに制限されるため、通信ミスの可能性が低くなります。
[Case description] の [Use case description] では、次の詳細を入力します。
次のステップ: 今すぐ解決を選択するか、お問い合わせください。[優先する問い合わせ言語] で、本件に関して連絡を受けるのに、[英語] か [日本語] を選択します。
完了したら、送信を選択します。

サポートは、受信から 24 時間以内にリクエストを承認します。ショートコードを提供できる場合は、サポートケースの添付ファイルとしてショートコード登録フォームが提供されます。登録フォームに必要事項を完全に入力します。このフォームの情報は、モバイル通信事業者でショートコードを設定するために必須です。このフォームの入力方法の詳細については、「 AWS Messaging and Targeting Blog」の「Obtaining a short code for sending text messages to US recipients」を参照してください。このブログ記事では、米国のショートコードを申請するプロセスについて説明していますが、記載されている情報は、他の国でショートコードを申請する場合にも役立ちます。

注記

ショートコードの取得に必要な時間に関するサービスレベルアグリーメントはありません。必要な時間は、ユースケースが通信事業者の要件に準拠しているかどうかによって異なります。

サポートチームがアプリケーションが準拠していることを確認するために作業している間、リクエストにさらに時間がかかる場合があります。提供された推定タイムラインは、アプリケーションが確認のためにキャリアに送信できる状態になったことが確認されると開始されます。通信事業者は、お客様のユースケースが準拠していないと考えた場合、申請を却下し、却下理由に関する情報を提供します。この場合、この情報がサポートケースに表示されます。サポートアプリケーションの問題に対処できます。そのためには、通信事業者が申請を再検討できるよう、更新した情報を通信事業者に返送します。

ショートコードの使用に関連する料金は、通信業者にショートコードリクエストを開始した直後から開始されます。ショートコードのプロビジョニングがまだ完了していない場合でも、これらの料金を支払う責任はお客様にあります。システムが未承諾または悪意のあるコンテンツの送信に使用されないようにするには、各リクエストを慎重に検討する必要があります。お客様のユースケースが当社の方針と一致しない場合は、リクエストを承認できない場合があります。

ステップ 2: AWS エンドユーザーメッセージング SMS コンソールで SMS 設定を更新する

ショートコードがプロビジョニングされたことが通知されたら、次のステップを完了します。

注記

ショートコードリクエストが承認され、ショートコードが AWS アカウントに追加されるまで、このステップを完了することはできません。

https://console.aws.amazon.com/sms-voice/ で AWS エンドユーザーメッセージング SMS コンソールを開きます。
ナビゲーションペインで、[設定] の [電話番号] を選択します。
電話番号ページで、ショートコードを選択します。
Keywords タブで、HELP キーワードと STOP キーワードのレスポンスがリクエストで指定した値と一致することを確認します。

ブラウザで JavaScript が無効になっているか、使用できません。

AWS ドキュメントを使用するには、JavaScript を有効にする必要があります。手順については、使用するブラウザのヘルプページを参照してください。

ドキュメントの表記規則

電話番号をリクエストする

ロングコードをリクエストする