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Amazon Quick Slack Extension ユーザーガイド

ユーザーとして、 内の Amazon Quick に直接アクセスSlackして、ワークスペースを離れることなく AI を活用したサポートを受けることができます。拡張機能は Slack環境にシームレスに統合され、ナレッジベースとインテリジェントなレスポンスに即座にアクセスできます。

にSlack拡張機能を追加する Slack

Slack ワークスペースに Amazon Quick アプリをインストールして、AI を活用した支援を有効にします。この 1 回限りのセットアップにより、Slack環境全体でクイックアクセスが可能になります。

いつでもSlackサイドパネルでクイックにアクセスする

Quick をSlackワークスペースに追加したら、ワークフローを中断することなく、サイドパネルから簡単にアクセスできます。サイドパネルは、Slackチャネルやダイレクトメッセージで作業している間、Quick への永続的なアクセスを提供します。

Slack 拡張機能のユースケース

Quick を に統合するとSlack、会話から直接組織のナレッジベースを検索してアクセスできます。これにより、 を離れることなく、関連情報の検索、質問に対する回答の取得、コミュニケーションの強化を行うことができますSlack。

Amazon Quick Slack 拡張機能の使用ガイドライン

ユーザーには、会社の情報を安全に維持する責任があります。以下のガイダンスは、データのプライバシーとコンプライアンスを維持しながら Amazon Quick アプリを安全に使用するのに役立ちます。

Slack 拡張機能を使用する場合

新しく開始するには、直接メッセージで新しいチャットを選択して新しい会話を開始します。サイドパネルを閉じると、現在の会話は終了します。メッセージ履歴またはすべてのチャネルからの会話を含む Amazon Quick Chat インスタンスから会話Slack履歴にアクセスできます。添付ファイル名など、会話の完全な詳細を表示したり、Amazon Quick Chat インスタンスで使用できるのと同じナレッジベースにアクセスしたりできます。

会話の保持ポリシーと正確性

Amazon Quick は、30 日間の非アクティブ状態後に会話を自動的に削除します。Slack会話の保持は会社の特定の履歴ルールに従い、Slack保持期間は Amazon Quick の 30 日間の制限を超える可能性があります。

ユーザーは AI アプリ履歴タブSlackから の会話履歴にアクセスできます。で会話を削除してもSlack、Amazon Quick の会話履歴からは削除されません。ただし、ユーザーは Amazon Quick チャットインスタンスにアクセスして会話を管理する必要があります。

セキュリティに関する考慮事項

パブリックチャネルで Amazon Quick を使用する場合、レスポンスには個々のユーザーのアクセス許可が反映され、コンテンツにはすべてのチャネルメンバーがアクセスできない情報が含まれる場合があることに注意してください。パブリックに共有できない機密データを含むレスポンスを生成する場合があります。

組織のデータを保護するには、パブリックチャネルの使用状況を慎重に評価し、セキュリティへの影響を考慮し、データプライバシーを念頭に置いてデプロイを計画します。Amazon Quick は、サービスの改善に顧客データを使用せず、顧客データを使用して言語モデルを強化せず、会話を会社の Amazon Quick インスタンスSlackにインデックス化しないことで、厳格なデータプライバシーを維持します。

Slack 拡張機能の既知の制限事項

Amazon Quick Slack拡張機能の既知の制限は次のとおりです。