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# Amazon Quick Slack Extension ユーザーガイド
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ユーザーとして、 内の Amazon Quick に直接アクセスSlackして、ワークスペースを離れることなく AI を活用したサポートを受けることができます。拡張機能は Slack環境にシームレスに統合され、ナレッジベースとインテリジェントなレスポンスに即座にアクセスできます。

**Topics**
+ [にSlack拡張機能を追加する Slack](#slack-extension-setup-users)
+ [いつでもSlackサイドパネルでクイックにアクセスする](#access-slack-side-panel)
+ [Slack 拡張機能のユースケース](#slack-use-cases)
+ [Amazon Quick Slack 拡張機能の使用ガイドライン](#slack-usage-guidelines)
+ [Slack 拡張機能の既知の制限事項](#slack-extension-known-limitations)

## にSlack拡張機能を追加する Slack
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Slack ワークスペースに Amazon Quick アプリをインストールして、AI を活用した支援を有効にします。この 1 回限りのセットアップにより、Slack環境全体でクイックアクセスが可能になります。

**にSlack拡張機能を追加する Slack**

1. を開き、会社のSlackワークスペースにログインします。

1. 左側のナビゲーションで **[More]** を選択して、**[Automations]** を選択します。

1. **[Apps]** を選択します。

1. **「」＋「アプリの追加**」を選択します。

1. Quick を検索****し、Quick を選択します。

1. の左下にあるSlackプロファイル写真を選択しますSlack。

1. **設定** > **ナビゲーション** > **AI アプリとエージェント** > **アプリエージェントを表示** > を選択し、**クイック** を選択します。

1. Quick は、Slackウィンドウの右上にあるアイコンSlackから のどこにでもアクセスできるようになりました。

**注記**  
詳細については、Slackヘルプセンターの「 [の AI アプリを理解するSlack](https://slack.com/help/articles/33076000248851-Understand-AI-apps-in-Slack)」を参照してください。

## いつでもSlackサイドパネルでクイックにアクセスする
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Quick をSlackワークスペースに追加したら、ワークフローを中断することなく、サイドパネルから簡単にアクセスできます。サイドパネルは、Slackチャネルやダイレクトメッセージで作業している間、Quick への永続的なアクセスを提供します。

**いつでもSlackサイドパネルでクイックにアクセスする**

1. の左下にあるSlackプロファイル画像をクリックしますSlack。

1. **設定** > **ナビゲーション** > **AI アプリとエージェント**に移動し、**Amazon Quick** を選択します。

1. Quick は、Slackウィンドウの右上にあるアイコンSlackから のどこからでもアクセスできるようになりました。

## Slack 拡張機能のユースケース
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Quick を に統合するとSlack、会話から直接組織のナレッジベースを検索してアクセスできます。これにより、 を離れることなく、関連情報の検索、質問に対する回答の取得、コミュニケーションの強化を行うことができますSlack。

**どこにいても組織の知識を検索する**

1. Slack ウィンドウの右上からクイックサイドパネルを開くか、**アプリ**の下のクイックで DM を起動します。

1. Ask スペースと接続されたナレッジベースから、その知識について質問します。

1. データを使用して会話をパーソナライズするには、会話内の歯車アイコン (最初のメッセージを Quick に送信した後に表示) を使用して、応答元のエージェントまたはスペースを選択します。

**Slack 会話スレッドで Quick のコンテキスト内ヘルプを取得する**

1. 選択したSlack会話スレッドに移動します。

1. **@Amazon Quick** と入力し、そのスレッド内のメッセージや、スペースやクイックナレッジベースからの知識について質問します。

1. Quick がチャネルにまだ追加されていない場合は、レスポンスを受信する前に追加するよう求められます。

****外部アプリケーションでアクションを実行する****

1. Quick を使用してダイレクトメッセージ (DM) を開始します。

1. 組織によって設定されたアクション[コネクタを使用して、外部アプリケーションで任意のアクションを実行](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/action-connectors.html)するように依頼します。

**イメージのアップロードと分析**

1. 任意のSlackチャネルまたはダイレクトメッセージで、イメージをドラッグアンドドロップするか、アタッチメントボタンを使用してアップロードします。

1. **@Amazon Quick** について説明し、分析、説明、インサイトのリクエストなど、アップロードされたイメージについて質問します。

1. Quick はイメージを分析し、リクエストに基づいて関連情報を提供します。

## Amazon Quick Slack 拡張機能の使用ガイドライン
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ユーザーには、会社の情報を安全に維持する責任があります。以下のガイダンスは、データのプライバシーとコンプライアンスを維持しながら Amazon Quick アプリを安全に使用するのに役立ちます。

### Slack 拡張機能を使用する場合
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新しく開始するには、直接メッセージで**新しいチャット**を選択して新しい会話を開始します。サイドパネルを閉じると、現在の会話は終了します。メッセージ履歴またはすべてのチャネルからの会話を含む Amazon Quick Chat インスタンスから会話Slack履歴にアクセスできます。添付ファイル名など、会話の完全な詳細を表示したり、Amazon Quick Chat インスタンスで使用できるのと同じナレッジベースにアクセスしたりできます。

**注記**  
ユーザーは の会話履歴にアクセスできますSlack。で会話を削除してもSlack、Amazon Quick の会話履歴からは削除されません。ただし、ユーザーは Amazon Quick チャットインスタンスにアクセスして会話を管理する必要があります。

### 会話の保持ポリシーと正確性
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Amazon Quick は、30 日間の非アクティブ状態後に会話を自動的に削除します。Slack会話の保持は会社の特定の履歴ルールに従い、Slack保持期間は Amazon Quick の 30 日間の制限を超える可能性があります。

ユーザーは AI アプリ履歴タブSlackから の会話履歴にアクセスできます。で会話を削除してもSlack、Amazon Quick の会話履歴からは削除されません。ただし、ユーザーは Amazon Quick チャットインスタンスにアクセスして会話を管理する必要があります。

### セキュリティに関する考慮事項
<a name="slack-security-considerations"></a>

パブリックチャネルで Amazon Quick を使用する場合、レスポンスには個々のユーザーのアクセス許可が反映され、コンテンツにはすべてのチャネルメンバーがアクセスできない情報が含まれる場合があることに注意してください。パブリックに共有できない機密データを含むレスポンスを生成する場合があります。

組織のデータを保護するには、パブリックチャネルの使用状況を慎重に評価し、セキュリティへの影響を考慮し、データプライバシーを念頭に置いてデプロイを計画します。Amazon Quick は、サービスの改善に顧客データを使用せず、顧客データを使用して言語モデルを強化せず、会話を会社の Amazon Quick インスタンスSlackにインデックス化しないことで、厳格なデータプライバシーを維持します。

## Slack 拡張機能の既知の制限事項
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Amazon Quick Slack拡張機能の既知の制限は次のとおりです。
+ Slack 拡張機能は、すべてのSlack会話にアクセスできるわけではありません。言及されているSlack会話スレッド内のメッセージにのみアクセスできます。
+ Slack チャネルまたはグループメッセージで言及されている場合、Slack拡張機能は以前のメッセージにアクセスできません。
+ Slack 拡張機能は、メンバーとして会話に明示的に追加されない限り、グループダイレクトメッセージまたはチームメイトとのダイレクトメッセージではアクセスできません。
+ Amazon Quick エージェントとスペースは、 Slack拡張機能を持つダイレクトメッセージでのみフィルタリングできます。Slack 拡張機能は、チャネルやグループメッセージなどのパブリックで呼び出されたときに、デフォルトのアシスタントと使用可能なすべてのスペースを使用します。
+ Slack 拡張機能は、構造化データに関するプロンプトのビジュアルをレンダリングできません。
+ ウェブ検索は Slack拡張機能ではサポートされていません。
+ チャネルまたは投稿のメッセージに自動的に応答するようにSlack拡張機能を設定することはできません。
+ このような状況ではクエリを実行したユーザーを認証できないため、 Slackのワークフローボットによって呼び出されると、Slack拡張機能は応答しません。
+ Slack 拡張機能はハドルでは使用できません。
+ [アクション](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/action-connectors.html) (アクション統合を使用) は、 Slack拡張機能を持つダイレクトメッセージでのみ実行できます。
+ 入力としてファイルのアップロードを必要とするアクションは、 Slack拡張機能ではサポートされていません。
+ 現時点では、 Slack拡張機能では[フロー](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/flows.html)はサポートされていません。
+ ファイルのアップロード制限は、Amazon Quick Chat 内で同じです。詳細については、[「ファイルのアップロードとチャット](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/using-quick-chat.html#file-uploads)」を参照してください。