翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。
リソース
書籍
-
Dixon、Matthew、Nick Toman、Rick DeLisi 2013 年。The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
ケーススタディ
-
Connect Customer Customers ウェブサイト
には、業界別に分類されたケーススタディのリストがあります。
パートナー
-
Connect Customer Delivery Partners
は、企業が Connect Customer を使用してクラウドコンタクトセンターを構築するのに役立つ AWS パートナーです。これらの AWS パートナーは、Connect Customer を通じてカスタマーエクスペリエンスと成果を向上させるのに役立ちます。
公式ブログ
-
AWS コンタクトセンターブログ
では、ビジネスユーザーと技術ユーザー向けに書かれた記事をホストしています。このブログを活用して、市場に関するインサイト、新しいアイデア、コンタクトセンターを最適化する方法を見つけてください。
AWS オンラインテックトーク
お役立ちリンク
