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# リソース
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**書籍**
+ Dixon、Matthew、Nick Toman、Rick DeLisi 2013 年。[The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty](https://www.amazon.com/Effortless-Experience-Conquering-Battleground-Customer/dp/B084KLHPQ2/)

**ケーススタディ**
+ [Connect Customer Customers ウェブサイト](https://aws.amazon.com/connect/customers/)には、業界別に分類されたケーススタディのリストがあります。

**パートナー**
+ [Connect Customer Delivery Partners](https://aws.amazon.com/connect/partners/) は、企業が Connect Customer を使用してクラウドコンタクトセンターを構築するのに役立つ AWS パートナーです。これらの AWS パートナーは、Connect Customer を通じてカスタマーエクスペリエンスと成果を向上させるのに役立ちます。

**公式ブログ**
+ [AWS コンタクトセンターブログ](https://aws.amazon.com/blogs/contact-center/)では、ビジネスユーザーと技術ユーザー向けに書かれた記事をホストしています。このブログを活用して、市場に関するインサイト、新しいアイデア、コンタクトセンターを最適化する方法を見つけてください。

**AWS オンラインテックトーク**
+ [移行のベストプラクティスとリソース: コンタクトセンターを移行してお客様に接続する](https://pages.awscloud.com/Migration-Best-Practices-and-Resources-Moving-Your-Contact-Center-to-Amazon-Connect_2021_0321-BAP_OD.html)

**お役立ちリンク**
+ [AWS Migration Acceleration Program (MAP)](https://aws.amazon.com/migration-acceleration-program/)
+ [AWS クラウド導入フレームワーク (AWS CAF)](https://aws.amazon.com/professional-services/CAF/)
+ [AWS プロフェッショナルサービス](https://aws.amazon.com/professional-services/) (このページから [AWS Sales にお問い合わせください](https://aws.amazon.com/contact-us/))
+ [AWS 規範ガイダンス](https://aws.amazon.com/prescriptive-guidance/) 
+ [Connect カスタマー管理者ガイド](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/what-is-amazon-connect.html)
+ [お客様のリソースを接続する](https://aws.amazon.com/connect/resources/)