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戦略的変革と変革の方法論を採用することで、クラウド投資収益率を加速する
Melanie Gladwell と Scott"、Amazon Web Services (AWS）
2024 年 11 月 (ドキュメント履歴）
クラウドトランスフォーメーションの成功は、テクノロジーの実装をはるかに超えています。実際、テクノロジーの実装は、テクノロジーを運用するために組織を形作って形成する方法と比較して、多くの場合、より簡単なタスクと見なされ、クラウド価値の達成に最も成功します。サーバーの移行、コンタクトセンターの運用、生成 AI の活用、データセンターの終了はすべて、ビジネス、ワークフォース、財務、働き方に大きな影響を与えます。クラウドトランスフォーメーションの影響は組織全体に波及し、人材や文化に影響を与えます。組織は、従業員と運用モデルをビジネス目標に合わせることで、組織がクラウドの価値をどのように運用するかを変えることで、ビジネス成果を加速しています。
AWS には、さまざまな業界のクラウドトランスフォーメーションジャーニーで企業を導いた長年の経験があります。この経験から、AWS は、組織にとって最大の課題は、組織の文化、運用モデル、働き方を進化させ、ビジネスの成長のためにクラウドを正常に活用する方法であることを発見しました。
この記事は、クラウド導入の影響を受ける価値を調査し、トランスフォーメーションを加速し、具体的なビジネス価値を向上させるためのベストプラクティスを理解し、クラウドジャーニーを最適化するために最初から最適なエンタープライズトランスフォーメーション方法を決定するのに役立ちます。ビジネスと戦略、財務オペレーション (FinOps)、人材と文化、クラウドオペレーションの 4 つの重要な柱に焦点を当てています。この記事では、業界調査、カスタマーサクセスストーリー、および が AWS クラウドジャーニーを通じて組織を導いた豊富な経験からインサイトを引き出します。
クラウドトランスフォーメーションのビジネス推進要因
2027 年までのデジタルトランスフォーメーションに 4 兆ドルが費やされると予測されているにもかかわらず、1 トランスフォーメーションの 70% 以上が望ましい成果を達成できません。2 企業は、急速にイノベーションを起こすという大きなプレッシャーにさらされています。 カスタマーエクスペリエンスの向上、 運用効率の向上、 成長を推進し、 しかし、「...テクノロジーが洗練されている間は、 テクノロジーのデプロイは、クラウドが提供するすべての利点を最大限に活用するために組織を形作って形作る方法と比較して、おそらく課題が少なくなります。」3
クラウドコンピューティングの可能性を最大限に引き出すには、サーバーの移行、コンタクトセンターの運用、生成 AI の活用、データセンターの終了だけでなく、ビジネス、ワークフォース、財務、働き方に実質的な影響を与えます。2023 年の研究4 では、新しいテクノロジーの導入時に文化中心の変更に重点を置かないトランスフォーメーションの 88% が、3 年後に持続的なパフォーマンスの向上に失敗することを示しています。さらに、3,000 人以上の CxOs述べています。5
クラウド価値の実現を開発するには、組織の運営方法、ビジネス成果の共有に向けた部門横断的な作業方法、製品の構築とリリース、変化への適応、継続的な改善のための整理方法など、組織の機能に大きな変更が必要です。2028 年までは、クラウドコンピューティングは利点ではなくビジネス要件となるでしょう。6 企業は、長期的な価値への転換点に達しています。ただし、まず IT 中心性を低下させ、障壁を克服するためのビジネス主導のアプローチを取り、文化、組織、投資戦略、働き方、リーダーシップの変化に最初から取り組む必要があります。
テクノロジーが証明している限り、リーダーシップ、人材、文化、運用モデル、ビジネス戦略、FinOps (ガバナンス) という 6 つの手段を優先してクラウド価値を加速するプログラムフレームワークへの投資
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クラウド投資の価値の 6 倍を前進させる
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1.9 倍高速な移行をレポートする
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2.2 倍のコスト削減、コラボレーションの強化、イノベーションの向上、従業員とカスタマーエクスペリエンスの向上を実現7
AWS エンタープライズトランスフォーメーションプログラムは、end-to-endのデジタルトランスフォーメーションのための規範的なビジネス主導のアプローチを提供します。トランスフォーメーションを成功させるための上位のブロック要因に対処し、価値へのスピードを加速します。このプログラムでは、リーダー、ワークフォース、文化、クラウド運用モデル、FinOps をビジネス戦略と目標に合わせることで、クラウドの価値を運用する方法に関するガイダンスを提供します。このプログラムは、 AWS クラウド導入フレームワーク (AWS CAF) のビジネス、人材、ガバナンス、運用の観点にも合致しています。
重要な値
クラウドの導入を成功させることで組織が活用できる潜在的な価値は巨大であり、迅速に行動する組織は、この機会のより多くの割合を捉えることができます。クラウド最適化の手段とビジネス価値のユースケースを評価した 2024 年の研究では、2030 年までの フォーチュン 500 企業全体の利子前利益、税金前利益、償却前利益 (EBITDA) が 1 兆ドル以上と見積もられています。テクノロジー、ガス、小売、医療システム、サービス、保険、銀行セグメントは、EBITDA の平均 が 20% 以上増加し、最も価値が高いと評価されています。
ただし、この値をキャプチャすることは簡単なタスクではありません。成功したと見なされる変換でも、クラウド変換が達成できた可能性のある最大財務利益の平均 67% しか実現できません。 損失の大部分 (45%) は、ターゲット設定と計画段階で発生します。 プログラムが開始する前であっても、より多くの価値を捉える方法は、ビジネス主導のアプローチを取り、実装の完了後も長く維持されるように新しい作業方法を運用することで、変革のタイムラインを加速することです。
この価値実現のギャップは、クラウドトランスフォーメーションとその組織全体の変化に対する包括的で構造化されたアプローチの必要性を強調しています。このアプローチは、組織の戦略的、運用的、財務的、文化的側面に対処し、結果を 700% (米国では 800%) 改善できます。10
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1 新しい IDC 支出ガイド (IDC、2024 年 5 月) によると、デジタルトランスフォーメーションに対する全世界の支出は 2027 年に約 4 兆ドルに達すると予測されています
2 長期的な影響に対する変換を実装する方法
3 AWS re:Invent 2022 基調講演
4 長期的な影響に対する変換を実装する方法
5 Kent McMillan による組織設計の中心にあるデジタルコア
6 ガートナーは、クラウドが 2028 年にビジネスニーズになると言います
7 Kent McMillan による組織設計の中心にあるデジタルコア
8 クラウドの兆ドルの賞品が獲得可能
9 クラウドへのレース: 長い期待値への変曲点に達する
10 変更管理の成功
