AMS Accelerate でのインシデントレポート、サービスリクエスト、請求に関する質問

AMS Accelerate を使用すると、 AWS のサポートセンターを通じて、運用上の問題やリクエストに対するサポートをいつでもリクエストできます AWS Management Console。AMS Accelerate オペレーションエンジニアは、インシデントやサービスリクエストに round-the-clock対応し、サービスの応答時間サービスレベルアグリーメント (SLAsを利用できます。AMS Accelerate オペレーションエンジニアは、同じメカニズムを使用して重要なアラートや質問を事前に通知します。

AMS Accelerate は、運用上の優秀性の実現に役立つさまざまな運用サービスを提供します AWS。24 round-the-clock体制のヘルプデスク、プロアクティブモニタリング、セキュリティ、パッチ適用、ログ記録、バックアップなど、いくつかの主要な運用機能 AWS クラウド を使用して、チームが で全体的な運用上の優秀性を達成するのに AMS がどのように役立つかをすばやく理解するには、「AMS リファレンスアーキテクチャ図」を参照してください。