PagerDuty への移行

PagerDuty は、組織がインシデントを検出、対応、さらには防止するのに役立つインシデント管理プラットフォームです。Incident Manager と同様に、PagerDuty は運用チームが AWS リソースに関連する重要な作業に取り組む一元的な場所を提供し、顧客への影響を軽減します。

PagerDuty は Amazon CloudWatch および Amazon EventBridge と統合されているため、CloudWatch アラームが ALARM状態になったとき、または EventBridge がイベントを発行 AWS のサービス する からイベントを処理するときに、PagerDuty インシデントを自動的に作成できます。PagerDuty インシデントを自動的に作成するように CloudWatch アラームと EventBridge イベントを設定することで、単一のプラットフォームからリソースの問題をすばやく診断して修正 AWS できます。

既存の CloudWatch アラームと EventBridge ルールが と統合されている場合は AWS Systems Manager Incident Manager、代わりに PagerDuty を使用するようにこれらの統合を更新することをお勧めします。PagerDuty の公式ドキュメントには、PagerDuty と CloudWatch の統合および PagerDuty と EventBridge の統合に関する詳細な手順が記載されています。

PagerDuty は、自動インシデント作成に加えて、オンコールスケジューリング、エスカレーションポリシー、700 を超えるout-of-boxプラットフォーム統合など、インシデント管理を改善するさまざまな機能を提供します。また、通知ルールのカスタマイズ、チャットサーフェスの設定、PagerDuty プラットフォーム内の AI とオートメーションを活用して、インシデントの解決を高速化することもできます。

サポートの詳細については、テクニカルアカウントマネージャーまたは AWS-IM-help@pagerduty.com にお問い合わせください。