Amazon Connect Contact Lens を使用して、コンタクトレコードのトランスクリプトに PII が表示されないようにする

デフォルトでは、ガイドを介して渡される情報はすべてコンタクトレコードのトランスクリプトに含まれます。コンタクトレコードのトランスクリプトに PII が表示されないようにするには、ステップバイステップガイドのフローで [記録と分析の動作を設定ブロック] を使用し、Contact Lens を有効にして、機密データリダクションを有効にします。

PII リダクションを有効にする方法の詳細については、「機密データの秘匿化を有効にする」を参照してください。