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リージョン別の Amazon Connect 機能の可用性
このトピックでは、 Amazon Connect 機能が利用可能な AWS リージョンを一覧表示します。
内容
Amazon Connect リージョン別の可用性
| リージョン名 | リージョン | エンドポイント | プロトコル |
|---|---|---|---|
| 米国東部 (バージニア北部) | us-east-1 |
connect.us-east-1.amazonaws.com connect-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 米国西部 (オレゴン) | us-west-2 |
connect.us-west-2.amazonaws.com connect-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| アフリカ (ケープタウン) | af-south-1 | connect.af-south-1.amazonaws.com | HTTPS |
| アジアパシフィック (ソウル) | ap-northeast-2 | connect.ap-northeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| アジアパシフィック (シンガポール) | ap-southeast-1 | connect.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| アジアパシフィック (シドニー) | ap-southeast-2 | connect.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| アジアパシフィック (東京) | ap-northeast-1 | connect.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| カナダ (中部) | ca-central-1 |
connect.ca-central-1.amazonaws.com connect-fips.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 欧州 (フランクフルト) | eu-central-1 | connect.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 欧州 (ロンドン) | eu-west-2 | connect.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
| AWS GovCloud (米国西部） | us-gov-west-1 | connect.us-gov-west-1.amazonaws.com | HTTPS |
エージェント Workspace とステップバイステップガイド
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
アフリカ (ケープタウン)
-
アジアパシフィック (ソウル)
-
アジアパシフィック (シンガポール)
-
アジアパシフィック (シドニー)
-
アジアパシフィック (東京)
-
カナダ (中部)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
-
AWS GovCloud (米国西部）
エージェントワークスペースのサードパーティーアプリケーション
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
アフリカ (ケープタウン)
-
アジアパシフィック (ソウル)
-
アジアパシフィック (シンガポール)
-
アジアパシフィック (シドニー)
-
アジアパシフィック (東京)
-
カナダ (中部)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
Amazon Q in Connect
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
アジアパシフィック (ソウル)
-
アジアパシフィック (シンガポール)
-
アジアパシフィック (シドニー)
-
アジアパシフィック (東京)
-
カナダ (中部)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
分析データレイク
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
アフリカ (ケープタウン)
-
アジアパシフィック (ソウル)
-
アジアパシフィック (シンガポール)
-
アジアパシフィック (シドニー)
-
アジアパシフィック (東京)
-
カナダ (中部)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
-
AWS GovCloud (米国西部）
リージョン別の AppIntegrations の利用可能性
| リージョン名 | リージョン | エンドポイント | プロトコル |
|---|---|---|---|
| 米国東部 (バージニア北部) | us-east-1 |
app-integrations.us-east-1.amazonaws.com app-integrations-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 米国西部 (オレゴン) | us-west-2 |
app-integrations.us-west-2.amazonaws.com app-integrations-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| アフリカ (ケープタウン) | af-south-1 | app-integrations.af-south-1.amazonaws.com | HTTPS |
| アジアパシフィック (ソウル) | ap-northeast-2 | app-integrations.ap-northeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| アジアパシフィック (シンガポール) | ap-southeast-1 | app-integrations.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| アジアパシフィック (シドニー) | ap-southeast-2 | app-integrations.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| アジアパシフィック (東京) | ap-northeast-1 | app-integrations.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| カナダ (中部) | ca-central-1 |
app-integrations.ca-central-1.amazonaws.com app-integrations-fips.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 欧州 (フランクフルト) | eu-central-1 | app-integrations.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 欧州 (ロンドン) | eu-west-2 | app-integrations.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
リージョン別の Cases の利用可能性
| リージョン名 | リージョン | エンドポイント | プロトコル |
|---|---|---|---|
| 米国東部 (バージニア北部) | us-east-1 |
cases.us-east-1.amazonaws.com cases-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 米国西部 (オレゴン) | us-west-2 |
cases.us-west-2.amazonaws.com cases-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| アジアパシフィック (ソウル) | ap-northeast-2 | cases.ap-northeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| アジアパシフィック (シンガポール) | ap-southeast-1 | cases.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| アジアパシフィック (シドニー) | ap-southeast-2 | cases.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| アジアパシフィック (東京) | ap-northeast-1 | cases.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| カナダ (中部) | ca-central-1 | cases.ca-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 欧州 (フランクフルト) | eu-central-1 | cases.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 欧州 (ロンドン) | eu-west-2 | cases.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
メッセージング統合
| リージョン名 | Apple Messages for Business | SMS | WhatsApp ビジネスメッセージング | プッシュ通知 |
|---|---|---|---|---|
| 米国東部 (バージニア北部) | はい | あり | あり | あり |
| 米国西部 (オレゴン) | はい | あり | あり | あり |
| アフリカ (ケープタウン) | なし | あり | あり | なし |
| アジアパシフィック (ソウル) | はい | あり | あり | あり |
| アジアパシフィック (シンガポール) | はい | あり | あり | あり |
| アジアパシフィック (シドニー) | はい | あり | あり | あり |
| アジアパシフィック (東京) | はい | あり | あり | あり |
| カナダ (中部) | はい | あり | あり | あり |
| 欧州 (フランクフルト) | はい | あり | あり | あり |
| 欧州 (ロンドン) | はい | あり | あり | あり |
| AWS GovCloud (米国西部) | なし | なし | なし | なし |
コミュニケーションウィジェット
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
アジアパシフィック (ソウル)
-
アジアパシフィック (シンガポール)
-
アジアパシフィック (シドニー)
-
アジアパシフィック (東京)
-
カナダ (中部)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
リージョン別の Contact Lens の利用可能性
| リージョン名 | リージョン | エンドポイント | プロトコル |
|---|---|---|---|
|
米国東部 (バージニア北部) |
us-east-1 |
contact-lens.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
米国西部 (オレゴン) |
us-west-2 |
contact-lens.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
アフリカ (ケープタウン) |
リアルタイム音声 API はこのリージョンでは利用できません |
該当なし |
|
|
アジアパシフィック (ソウル) |
ap-northeast-2 |
contact-lens.ap-northeast-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
アジアパシフィック (シンガポール) |
ap-southeast-1 |
contact-lens.ap-southeast-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
アジアパシフィック (シドニー) |
ap-southeast-2 |
contact-lens.ap-southeast-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
アジアパシフィック (東京) |
ap-northeast-1 |
contact-lens.ap-northeast-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
カナダ (中部) |
ca-central-1 |
contact-lens.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
欧州 (フランクフルト) |
eu-central-1 |
contact-lens.eu-central-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
欧州 (ロンドン) |
eu-west-2 |
contact-lens.eu-west-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
AWS GovCloud (米国西部） |
リアルタイム音声 API はこのリージョンでは利用できません |
該当なし |
Contact Lens リージョン別の機能
| リージョン名 | 生成 AI を活用した問い合わせの分類 | 生成 AI を活用した問い合わせ後の要約 | 分析ダッシュボード | 通話後分析 | チャット後分析 | リアルタイムコール分析 | パフォーマンス評価 | 生成 AI を活用したパフォーマンス評価 | 画面録画 | テーマ検出 | 外部音声 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 米国東部 (バージニア北部) | はい | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり |
| 米国西部 (オレゴン) | はい | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり |
| アフリカ (ケープタウン) | - | - | はい | あり | あり | - | あり | - | あり | あり | - |
| アジアパシフィック (ソウル) | はい | あり | あり | あり | あり | あり | あり | - | あり | あり | - |
| アジアパシフィック (シンガポール) | - | はい | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | - |
| アジアパシフィック (シドニー) | はい | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり |
| アジアパシフィック (東京) | はい | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり |
| カナダ (中部) | はい | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり |
| 欧州 (フランクフルト) | はい | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり |
| 欧州 (ロンドン) | はい | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり | あり |
| AWS GovCloud (米国西部） | - | - | はい | あり | あり | あり | あり | - | あり | あり | - |
リージョン別の顧客認証の可用性
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
アフリカ (ケープタウン)
-
アジアパシフィック (ソウル)
-
アジアパシフィック (シンガポール)
-
アジアパシフィック (シドニー)
-
アジアパシフィック (東京)
-
カナダ (中部)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
リージョン別の顧客プロファイルの利用可能性
| リージョン名 | リージョン | エンドポイント | プロトコル |
|---|---|---|---|
| 米国東部 (バージニア北部) | us-east-1 |
profile.us-east-1.amazonaws.com profile-fips.us-east-1.api.aws profile-fips.us-east-1.amazonaws.com profile.us-east-1.api.aws |
HTTPS HTTPS HTTPS HTTPS |
| 米国西部 (オレゴン) | us-west-2 |
profile.us-west-2.amazonaws.com profile-fips.us-west-2.api.aws profile.us-west-2.api.aws profile-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS HTTPS HTTPS |
| アフリカ (ケープタウン) | af-south-1 |
profile.af-south-1.amazonaws.com profile.af-south-1.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| アジアパシフィック (ソウル) | ap-northeast-2 |
profile.ap-northeast-2.amazonaws.com profile.ap-northeast-2.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| アジアパシフィック (シンガポール) | ap-southeast-1 |
profile.ap-southeast-1.amazonaws.com profile.ap-southeast-1.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| アジアパシフィック (シドニー) | ap-southeast-2 |
profile.ap-southeast-2.amazonaws.com profile.ap-southeast-2.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| アジアパシフィック (東京) | ap-northeast-1 |
profile.ap-northeast-1.amazonaws.com profile.ap-northeast-1.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| カナダ (中部) | ca-central-1 |
profile.ca-central-1.amazonaws.com profile.ca-central-1.api.aws profile-fips.ca-central-1.amazonaws.com profile-fips.ca-central-1.api.aws |
HTTPS HTTPS HTTPS HTTPS |
| 欧州 (フランクフルト) | eu-central-1 |
profile.eu-central-1.amazonaws.com profile.eu-central-1.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| 欧州 (ロンドン) | eu-west-2 |
profile.eu-west-2.amazonaws.com profile.eu-west-2.api.aws |
HTTPS HTTPS |
Customer Profiles の計算属性 API のリージョン別の可用性
計算属性 API は、次の AWS リージョンで使用できます。
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
アフリカ (ケープタウン)
-
アジアパシフィック (ソウル)
-
アジアパシフィック (シンガポール)
-
アジアパシフィック (シドニー)
-
アジアパシフィック (東京)
-
カナダ (中部)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
外部音声転送
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
アジアパシフィック (シドニー)
-
アジアパシフィック (東京)
-
カナダ (中部)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
予測、キャパシティプランニング、スケジューリング
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
アジアパシフィック (東京)
-
アジアパシフィック (ソウル)
-
アジアパシフィック (シンガポール)
-
アジアパシフィック (シドニー)
-
カナダ (中部)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
-
AWS GovCloud (米国西部）
生成音声: 音声ブロックの設定
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
欧州 (フランクフルト)
リージョン別のグローバルレジリエンシーの可用性
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
アプリケーション内通話、ウェブ通話、ビデオ通話の機能
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
アフリカ (ケープタウン)
-
アジアパシフィック (ソウル)
-
アジアパシフィック (シンガポール)
-
アジアパシフィック (シドニー)
-
アジアパシフィック (東京)
-
カナダ (中部)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
ライブメディアストリーミング
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
アジアパシフィック (ソウル)
-
アジアパシフィック (シンガポール)
-
アジアパシフィック (シドニー)
-
アジアパシフィック (東京)
-
カナダ (中部)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
アウトバウンドキャンペーン
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
アフリカ (ケープタウン)
-
アジアパシフィック (ソウル)
-
アジアパシフィック (シンガポール)
-
アジアパシフィック (シドニー)
-
アジアパシフィック (東京)
-
カナダ (中部)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
アウトバウンドキャンペーンで呼び出せる電話番号は、Amazon Connect インスタンスを作成した AWS リージョン に基づきます。
-
米国東部 (バージニア北部) または米国西部 (オレゴン) で作成されたインスタンスから、米国、メキシコ、ブラジルを拠点とするすべての電話番号を呼び出すことができます。
-
カナダ (中部) で作成したインスタンスの場合は、カナダを拠点とするすべての電話番号を呼び出すことができます。
-
アジアパシフィック (ソウル) で作成されたインスタンスから、韓国を拠点とするすべての電話番号を呼び出すことができます。
-
アジアパシフィック (東京) で作成されたインスタンスから、日本を拠点とするすべての電話番号を呼び出すことができます。
-
アジアパシフィック (シンガポール) で作成されたインスタンスから、シンガポール、タイ、マレーシア、フィリピン、ベトナムを拠点とするすべての電話番号を呼び出すことができます。
-
アジアパシフィック (シドニー) で作成したインスタンスの場合は、オーストラリアとニュージーランドを拠点とする電話番号を呼び出すことができます。特定の制限がいくつかあり、「Amazon Connect アウトバウンドキャンペーンを使用してプレディクティブコールとプログレッシブコールを行う
」で説明しています。 -
欧州 (フランクフルト) または欧州 (ロンドン) で作成されたインスタンスから、ベルギー、デンマーク、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、オランダ、ポーランド、ポルトガル、スペイン、英国を拠点とするすべての電話番号を呼び出すことができます。
-
アフリカ (ケープタウン) で作成されたインスタンスから、南アフリカを拠点とするすべての電話番号を呼び出すことができます。
-
他の組み合わせはサポートされていません。例えば、欧州 (ロンドン) から米国の電話番号に、または欧州 (フランクフルト) からニュージーランドの電話番号にキャンペーンコールを発信することはできません。
タスク
-
米国東部 (バージニア北部)
-
米国西部 (オレゴン)
-
アフリカ (ケープタウン)
-
アジアパシフィック (ソウル)
-
アジアパシフィック (シンガポール)
-
アジアパシフィック (シドニー)
-
アジアパシフィック (東京)
-
カナダ (中部)
-
欧州 (フランクフルト)
-
欧州 (ロンドン)
-
AWS GovCloud (米国西部）
リージョン別の Voice ID の利用可能性
| リージョン名 | リージョン | エンドポイント | プロトコル |
|---|---|---|---|
| 米国東部 (バージニア北部) | us-east-1 |
voiceid.us-east-1.amazonaws.com voiceid-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 米国西部 (オレゴン) | us-west-2 |
voiceid.us-west-2.amazonaws.com voiceid-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| アジアパシフィック (シンガポール) | ap-southeast-1 | voiceid.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| アジアパシフィック (シドニー) | ap-southeast-2 | voiceid.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| アジアパシフィック (東京) | ap-northeast-1 | voiceid.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| カナダ (中部) | ca-central-1 |
voiceid.ca-central-1.amazonaws.com voiceid-fips.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 欧州 (フランクフルト) | eu-central-1 | voiceid.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 欧州 (ロンドン) | eu-west-2 | voiceid.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
