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Amazon Connect データレイクの設定データ
このトピックでは、Amazon Connect データレイク設定テーブルの内容について詳しく説明します。以下の表には、内容の列、タイプ、説明が一覧表示されています。
分析データレイクにアクセスし、共有するデータを設定するには、次の 2 つの方法があります。
オプション 1 を使用してスケジューリングテーブルにアクセスできない場合は、オプション 2 を試してください。
エージェント階層グループ
テーブル名: agent_hierarchy_groups
複合プライマリキー: agent_hierarchy_group_id
| 列 | 型 | 説明 |
|---|---|---|
| instance_id | string | Amazon Connect インスタンスの ID。 |
| instance_arn | string | Amazon Connect インスタンスの ARN。 |
| aws_account_id | string | 問い合わせを所有する AWS アカウントの ID。 |
| agent_hierarchy_group_id | string | ユーザーの階層グループの識別子。 |
| agent_hierarchy_group_arn | string | 階層グループの ARN。 |
| agent_hierarchy_group_name | string | 階層グループの名前。 |
| last_modified_region | string | このリソース AWS リージョン が最後に変更された 。 |
| last_modified_timestamp | timestamp | このリソースが最後に変更された時刻のタイムスタンプ。 |
| is_active | ブール値 | エージェント階層グループが存在するか、削除されたか。 |
| data_lake_last_processed_timestamp | タイムスタンプ | レコードが最後にデータレイクによって更新された時刻を示すタイムスタンプ。これには、変換とバックフィルが含まれる場合があります。このフィールドを使用して、データの鮮度を確実に判断することはできません。 |
[ルーティングプロファイル]
テーブル名: routing_profiles
複合プライマリキー: agent_routing_profile_id
| 列 | 型 | 説明 |
|---|---|---|
| agent_routing_profile_id | string | ルーティングプロファイルの識別子。 |
| agent_routing_profile_arn | string | ルーティングプロファイルの ARN。 |
| routing_profile_name | string | ルーティングプロファイルの名前。 |
| instance_id | string | Amazon Connect インスタンスの ID。 |
| instance_arn | string | Amazon Connect インスタンスの ARN。 |
| agent_availability_timer | string | これを選択すると、このルーティングプロファイルを持つエージェントのルーティング順序は、最長アイドル時間ではなく、前回のインバウンドコンタクトからの経過時間に基づいて計算されます。 |
| default_outbound_queue_id | string | ルーティングプロファイルのデフォルトのアウトバウンドキュー。 |
| routing_profile_description | string | ルーティングプロファイルの説明。 |
| last_modified_region | string | このリソース AWS リージョン が最後に変更された 。 |
| last_modified_timestamp | タイムスタンプ | このリソースが最後に変更された時刻のタイムスタンプ。 |
| is_active | ブール値 | エージェントが存在するか、または削除されたかどうか。 |
| data_lake_last_processed_timestamp | タイムスタンプ | レコードが最後にデータレイクによって更新された時刻を示すタイムスタンプ。これには、変換とバックフィルが含まれる場合があります。このフィールドを使用して、データの鮮度を確実に判断することはできません。 |
[ユーザー]
テーブル名: users
複合プライマリキー: user_id
| 列 | 型 | 説明 |
|---|---|---|
| user_id | string | ユーザーアカウントの識別子。 |
| user_arn | string | ユーザーアカウントの ARN。 |
| directory_user_id | string | ID 管理に使用される、ディレクトリ内のユーザーアカウントの識別子。 |
| agent_hierarchy_group_id | string | ユーザーの階層グループの識別子。 |
| agent_hierarchy_group_arn | string | ユーザーのレベル 1 階層グループの識別子。 |
| agent_hierarchy_group_level_1_id | string | ユーザーのレベル 1 階層グループの識別子。 |
| agent_hierarchy_group_level_2_id | string | ユーザーのレベル 2 階層グループの識別子。 |
| agent_hierarchy_group_level_3_id | string | ユーザーのレベル 3 階層グループの識別子。 |
| agent_hierarchy_group_level_4_id | string | ユーザーのレベル 4 階層グループの識別子。 |
| agent_hierarchy_group_level_5_id | string | ユーザーのレベル 5 階層グループの識別子。 |
| agent_email | string | ユーザーの E メールアドレス。 |
| agent_secondary_email | string | ユーザーのセカンダリメールアドレス。 |
| first_name | string | エージェントの名。 |
| last_name | string | エージェントの姓。 |
| mobile | string | ユーザーの携帯電話番号。 |
| agent_username | string | Amazon Connect ユーザーアカウントに入力されているエージェントのユーザー名。 |
| instance_id | string | Amazon Connect インスタンスの ID。 |
| instance_arn | string | Amazon Connect インスタンスの ARN。 |
| agent_routing_profile_id | string | エージェントのルーティングプロファイルの ID。 |
| agent_routing_profile_arn | string | エージェントのルーティングプロファイルの ARN。 |
| agent_security_profile_ids | array<string> | ユーザーのセキュリティプロファイルの ID。 |
| agent_security_profile_arns | array<string> | ユーザーのセキュリティプロファイルの ARN。 |
| last_modified_region | string | このリソース AWS リージョン が最後に変更された 。 |
| last_modified_timestamp | タイムスタンプ | このリソースが最後に変更された時刻のタイムスタンプ。 |
| after_contact_work_time_limit | int | アフターコールワーク (ACW) のタイムアウト設定 (秒)。 |
| auto_accept | ブール値 | 自動承諾設定。 |
| desk_phone_number | string | ユーザーのデスクフォンの電話番号。 |
| phone_type | string | 電話のタイプ。 |
| is_active | ブール値 | エージェントが存在するか、または削除されたかどうか。 |
| data_lake_last_processed_timestamp | タイムスタンプ | レコードが最後にデータレイクによって更新された時刻を示すタイムスタンプ。これには、変換とバックフィルが含まれる場合があります。このフィールドを使用して、データの鮮度を確実に判断することはできません。 |
