Amazon Connect 分析データレイクのボット分析データ - Amazon Connect
ボットの会話ボットインテントボットスロット

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Amazon Connect 分析データレイクのボット分析データ

このトピックでは、Amazon Connect 分析データレイクのボットテーブルの内容について詳しく説明します。以下の表には、内容の列、タイプ、説明が一覧表示されています。

分析データレイクにアクセスし、共有するデータを設定するには、次の 2 つの方法があります。

オプション 1 を使用してスケジューリングテーブルにアクセスできない場合は、オプション 2 を試してください。

ボットの会話

テーブル名: bot_conversations

複合プライマリキー: {instance_id, event_id}

列 型 説明
event_id String これはテーブルのプライマリキーです。これは、発信元のリクエスト識別子とセッション識別子のハッシュになります。
bot_originating_request_id String 特定のボットリクエストの一意の識別子。
bot_session_id String 会話が行われているユーザーセッションの識別子。
aws_account_id String コンタクトを所有する AWS アカウントの識別子。
instance_arn String Amazon Connect インスタンスの ARN。
instance_id String Amazon Connect インスタンスの識別子。
invoking_resource_type String フローまたはモジュールにすることができます。
flow_resource_id String フロー識別子。
module_resource_id String モジュール識別子。
invoking_resource_start_timestamp Timestamp フローが開始された時刻。
parent_flow_resource_id String モジュールが呼び出されたフロー ID。このフィールドはモジュールに対してのみ入力されます。
contact_id String コンタクトの識別子。
flow_action_id String 実行されたアクションの識別子。アクションは、フローの実行の 1 つのステップです。
invoking_resource_published_timestamp Timestamp フロー自体の「作成」日または「改訂」日。
flow_type String Amazon Connect には 9 つのフロータイプのセットが含まれています。詳細については、「フロータイプを選択する」を参照してください。
channel String コンタクトセンターとの通話に使用する方法 (VOICE、CHAT、または TASK)。
sub_type String コンタクトのこのサブタイプ。例: connect:Guide または connect:SMS。
initiation_method String コンタクトが開始された方法を示します。
flow_language_version String フロー言語バージョン。
invoking_resource_version String 使用したコンタクトフローのバージョン。
bot_id String ボットの識別子。
bot_alias_id String セッションの実行に使用されたボットのエイリアスの識別子。
bot_version String セッションの実行に使用されたボットのバージョン。
bot_locale String ボットの言語設定。
bot_conversation_start_timestamp Timestamp ボットとの会話の開始時刻を示すタイムスタンプ。
bot_conversation_end_timestamp Timestamp ボットとの会話の終了時刻を示すタイムスタンプ。
bot_conversation_outcome String 会話の最終状態。値: 成功 | 失敗 | 除外
bot_number_of_conversation_turns Number セッションで行われたターンの数。
data_lake_last_processed_timestamp Timestamp データレイクがレコードを最後に処理した時刻を示すタイムスタンプ。これには、変換とバックフィルが含まれる場合があります。このフィールドを使用して、データの鮮度を確実に判断することはできません。

ボットインテント

テーブル名: bot_intents

複合プライマリキー: {instance_id, event_id}

列 型 説明
event_id String これはテーブルのプライマリキーです。これは、送信元のリクエスト識別子、セッション識別子、インテント名、およびインテントレベルのハッシュになります。
bot_originating_request_id String 特定のボットリクエストの一意の識別子。
bot_session_id String 会話が行われているユーザーセッションの識別子。
account_id String コンタクトを所有する AWS アカウントの識別子。
instance_arn String Amazon Connect インスタンスの ARN。
instance_id String Amazon Connect インスタンスの識別子。
invoking_resource_type String フローまたはモジュールにすることができます。
flow_resource_id String フロー識別子。
module_resource_id String モジュール識別子。
invoking_resource_start_timestamp Timestamp フローが開始された時刻。
parent_flow_resource_id String モジュールが呼び出されたフロー識別子。このフィールドはモジュールに対してのみ入力されます。
contact_id String コンタクトの識別子。
ACTION_ID String 実行されたアクションの識別子。アクションは、フローの実行の 1 つのステップです。
invoking_resource_published_timestamp Timestamp フロー自体の「作成」日または「改訂」日。
flow_type String フローのタイプ。Amazon Connect には 9 つのフロータイプのセットが含まれています。詳細については、「フロータイプを選択する」を参照してください。
channel String コンタクトセンターとの通話に使用する方法 (VOICE、CHAT、または TASK)。
sub_type String コンタクトのサブタイプ。例: connect:Guide または connect:SMS。
initiation_method String コンタクトが開始された方法。
flow_language_version String フロー言語バージョン。
invoking_resource_version String 使用したコンタクトフローのバージョン。
bot_id String ボットの識別子。
bot_alias_id String セッションの実行に使用されたボットのエイリアスの識別子。
bot_version String セッションの実行に使用されたボットのバージョン。
bot_locale String ボットの言語設定。
bot_conversation_start_timestamp Timestamp ボットとの会話の開始時刻を示すタイムスタンプ。
bot_conversation_end_timestamp Timestamp ボットとの会話の終了時刻を示すタイムスタンプ。
bot_intent_name String インテントの名前。
bot_intent_level Number リクエストされたパスまでの (リクエストされたパスを含む) インテントの数。
bot_intent_outcome String インテントの終了状態。成功、失敗、切り替え、または除外の値。
data_lake_last_processed_timestamp Timestamp データレイクがレコードを最後に処理した時刻を示すタイムスタンプ。これには、変換とバックフィルが含まれる場合があります。このフィールドを使用して、データの鮮度を確実に判断することはできません。

ボットスロット

テーブル名: bot_slots

複合プライマリキー: {instance_id, event_id}

列 型 説明
event_id String これはテーブルのプライマリキーです。これは、送信元のリクエスト識別子、セッション識別子、インテント名、インテントレベル、スロット名、スロットレベルのハッシュになります。
bot_originating_request_id String 特定のボットリクエストの一意の識別子
bot_session_id String 会話が行われているユーザーセッションの識別子。
account_id String コンタクトを所有する AWS アカウントの識別子。
instance_arn String Amazon Connect インスタンスの ARN。
instance_id String Amazon Connect インスタンスの識別子。
invoking_resource_type String フローまたはモジュールにすることができます。
flow_resource_id String フロー識別子。
module_resource_id String モジュール識別子。
invoking_resource_start_timestamp Timestamp フローが開始された時刻。
parent_flow_resource_id String モジュールが呼び出されたフロー識別子。このフィールドはモジュールに対してのみ入力されます。
contact_id String コンタクトの識別子。
ACTION_ID String 実行されたアクションの識別子。アクションは、フローの実行の 1 つのステップです。
invoking_resource_published_timestamp Timestamp フロー自体の「作成」日または「改訂」日。
flow_type String Amazon Connect には 9 つのフロータイプのセットが含まれています。詳細については、「フロータイプを選択する」を参照してください。
channel String コンタクトセンターとの通話に使用する方法 (VOICE、CHAT、または TASK)。
sub_type String コンタクトのこのサブタイプ。例: connect:Guide または connect:SMS。
initiation_method String コンタクトが開始された方法を示します。
flow_language_version String フロー言語バージョン。
invoking_resource_version String 使用したコンタクトフローのバージョン。
bot_id String ボットの識別子。
bot_alias_id String セッションの実行に使用されたボットのエイリアスの識別子。
bot_version String セッションの実行に使用されたボットのバージョン。
bot_locale String ボットの言語設定。
bot_conversation_start_timestamp Timestamp ボットとの会話の開始時刻を示すタイムスタンプ。
bot_conversation_end_timestamp Timestamp ボットとの会話の終了時刻を示すタイムスタンプ。
bot_intent_name String インテントの名前。
bot_intent_level Number リクエストされたパスまでの (リクエストされたパスを含む) インテントの数。
bot_slot_name String スロットの名前。
bot_slot_level Number リクエストされたパスまでのスロット数。
bot_slot_outcome String スロットの終了状態。成功、失敗、除外、または 再試行 の値。
bot_slot_retry_count Number ボットがスロットのユーザーからレスポンスを引き出しようとした回数。
data_lake_last_processed_timestamp Timestamp データレイクがレコードを最後に処理した時刻を示すタイムスタンプ。これには、変換とバックフィルが含まれる場合があります。このフィールドを使用して、データの鮮度を確実に判断することはできません。