E メールアドレスを作成する

E メールアドレスを作成するには

1. https://instance name.my.connect.aws/ で Amazon Connect 管理者ウェブサイトにログインします。管理者アカウント、またはセキュリティプロファイルで [チャネルとフロー] - [E メールアドレス] - [作成] アクセス許可を持つアカウントを使用します。

2. ナビゲーションメニューで、[チャネル]、[E メールアドレス] を選択します。

3. ドロップダウンリストからドメインを選択します。リストには、インスタンスの E メールチャネルを有効にしたときに作成された、自動生成されたドメインが含まれます。追加した場合は、最大 5 つのカスタムドメインを表示することもできます。

4. [追加情報] では、オプションで以下の情報を追加できます。

   • わかりやすい送信者名

   • 説明: これは顧客向けではなく、ユーザー用です。

   • フロー: E メールを送信するための公開済みフローを選択します。E メールアドレスをアウトバウンド通信にのみ使用する場合は、空白のままにします。顧客はそれに返信できません。

     ヒント

     返信なし E メールアドレス (アウトバウンドメールにのみ使用され、返信を受け入れることができないアドレス) を作成するには、 E メールアドレスに使用するフローを選択しません。

5. [タグ] で、オプションでタグを追加して、Amazon Connect とエージェントワークスペースで E メールアドレスを表示およびアクセスできるユーザーを管理します。

6. [作成] を選択します。