Amazon Q in Connect の言語を設定する - Amazon Connect
ロケールを設定する CLI コマンドサポートされているロケールコード

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Amazon Q in Connect の言語を設定する

Amazon Q in Connect を設定して、エージェントが Q に任意の言語でサポートを依頼できるようにします。Amazon Q in Connect は、その言語で回答と推奨されるステップバイステップガイドを提供します。

ロケールを設定するには、以下を実行します。

  1. https://instance name.my.connect.aws/ の Amazon Connect 管理者ウェブサイトにログインします。管理者アカウント、またはセキュリティプロファイルで Amazon Q - AI エージェント - 作成または編集のアクセス許可が設定されているアカウントを使用します。

  2. ナビゲーションメニューで、[Amazon Q]、[AI エージェント] の順に選択します。

  3. [AI エージェント] ページで、[AI エージェントを作成] を選択し、[回答の推奨]、[手動検索]、[E メールレスポンス]、[E メールの概要]、[E メールの生成回答] の各 AI エージェントタイプを選択します。または、編集する既存のカスタマイズ済みの手動 AI エージェントを選択します。

  4. [AI エージェントビルダー] ページで、[ロケール] ドロップダウンメニューを使用してロケールを選択します。

  5. [保存] を選択し、[公開] を選択して AI エージェントのバージョンを作成します。

  6. ページの [デフォルト] セクションで、適切なユースケースのデフォルトとして新しい AI エージェントバージョンを選択します。

ロケールを設定する CLI コマンド

次のサンプル AWS CLI コマンドを使用して、手動検索 AI エージェントのロケールを設定します。

{
    ...
    "configuration": {
        "manualSearchAIAgentConfiguration": {
            ...
            "locale": "es_ES"
        }
    },
    ...
}

サポートされているロケールコード

Amazon Q in Connect は、次のロケールでエージェント支援のユースケースをサポートしています。

  • アフリカーンス語 (南アフリカ) / af_ZA

  • アラビア語 (一般) / ar

  • アラビア語 (アラブ首長国連邦、湾岸) / ar_AE

  • アルメニア語 (アルメニア) / hy_AM

  • ブルガリア語 (ブルガリア) / bg_BG

  • カタルーニャ語 (スペイン) / ca_ES

  • 中国語 (中国、北京語) / zh_CN

  • 中国語 (香港、広東語) / zh_HK

  • チェコ語 (チェコ共和国) / cs_CZ

  • デンマーク語 (デンマーク) / da_DK

  • オランダ語 (ベルギー) / nl_BE

  • オランダ語 (オランダ) / nl_NL

  • 英語 (オーストラリア) / en_AU

  • 英語 (インド) / en_IN

  • 英語 (アイルランド) / en_IE

  • 英語 (ニュージーランド) / en_NZ

  • 英語 (シンガポール) / en_SG

  • 英語 (南アフリカ) / en_ZA

  • 英語 (英国) / en_GB

  • 英語 (米国) / en_US

  • 英語 (ウェールズ) / en_CY

  • エストニア語 (エストニア) / et_EE

  • ペルシャ語 (イラン) / fa_IR

  • フィンランド語 (フィンランド) / fi_FI

  • フランス語 (ベルギー) / fr_BE

  • フランス語 (カナダ) / fr_CA

  • フランス語 (フランス) / fr_FR

  • ゲール語 (アイルランド) / ga_IE

  • ドイツ語 (オーストリア) / de_AT

  • ドイツ語 (ドイツ) / de_DE

  • ドイツ語 (スイス) / de_CH

  • ヘブライ語 (イスラエル) / he_IL

  • ヒンディー語 (インド) / hi_IN

  • フモン語 (一般) / hmn

  • ハンガリー語 (ハンガリー) / hu_HU

  • アイスランド語 (アイスランド) / is_IS

  • インドネシア語 (インドネシア) / id_ID

  • イタリア語 (イタリア) / it_IT

  • 日本語 (日本) / ja_JP

  • クメール語 (カンボジア) / km_KH

  • 韓国語 (韓国) / ko_KR

  • ラオ語 (ラオス) / lo_LA

  • ラトビア語 (ラトビア) / lv_LV

  • リトアニア語 (リトアニア) / lt_LT

  • マレー語 (マレーシア) / ms_MY

  • ノルウェー語 (ノルウェー) / no_NO

  • ポーランド語 (ポーランド) / pl_PL

  • ポルトガル語 (ブラジル) / pt_BR

  • ポルトガル語 (ポルトガル) / pt_PT

  • ルーマニア語 (ルーマニア) / ro_RO

  • ロシア語 (ロシア) / ru_RU

  • セルビア語 (セルビア) / sr_RS

  • スロバキア語 (スロバキア) / sk_SK

  • スロベニア語 (スロベニア) / sl_SI

  • スペイン語 (メキシコ) / es_MX

  • スペイン語 (スペイン) / es_ES

  • スペイン語 (米国) / es_US

  • スウェーデン語 (スウェーデン) / sv_SE

  • タガログ語 (フィリピン) / tl_PH

  • タイ語 (タイ) / th_TH

  • トルコ語 (トルコ) / tr_TR

  • ベトナム語 (ベトナム) / vi_VN

  • ウェールズ語 (英国) / cy_GB

  • コサ語 (南アフリカ) / xh_ZA

  • ズールー語 (南アフリカ) / zu_ZA