Amazon Connect クライアントアプリケーション

1. 次のディレクトリに移動します。 C:\ProgramData\Amazon\Amazon.Connect.Client.Service\logs

2. ディレクトリにあるログファイルを開きます。

3. 正常にインストールされると、ログファイルには次の行が含まれます。 Checking that services are still running, result : true

4. 次のディレクトリに移動します。 %USERPROFILE%\AppData\Local\Amazon\Amazon.Connect.Client.RecordingSession\Logs

5. ディレクトリにあるログファイルを開きます。

6. 正常にインストールされると、ログファイルには次の行が含まれます。 Session initiation completed with result: True

分離されたウェブアプリをインストールするには

1. Google 管理者ポータル (https://admin.google.com) に移動し、Google エンタープライズ管理者認証情報を使用してログインします。

2. 分離されたウェブアプリの追加を選択します。

3. 次の詳細をコピーして貼り付け、保存を選択します。

   • ウェブバンドル ID: ajbye5keylrcyakugr3zttu6f524eoamjc7mc6ubw3x3547xu3hxqaacai

   • マニフェスト URL の更新: https://screenrecording.connect.aws/chromeos/amazon-connect-client-iwa/releases/update_manifest.json

   次の図は、完了した分離されたウェブアプリの追加ダイアログボックスの例を示しています。

   

4. インストールポリシーを に設定Force Install + Pin to ChromeOS Taskbarし、ログイン時の起動を に変更Force Launch and Prevent Closingして、コンピュータがログインして再起動したときに分離されたウェブアプリが自動的に起動されるようにします。

   

5. エージェントマシンで画面録画を開始できる Amazon Connect ドメインを許可リストに登録するようにマネージド設定を構成します。管理設定の例を次の図に示します。

   

   • キー名は である必要がありますallowListedDomain。ドメイン名には、パス、クエリ文字列、末尾のスラッシュ (/) を含めないでください。

   • を実際の Amazon Connect インスタンスエイリアスyour-instance-alias-*に置き換えます。

   {
   "allowListedDomain": [
   "https://your-instance-alias-1.my.connect.aws",
   "https://your-instance-alias-2.my.connect.aws"]
   }

6. Direct ソケット、画面録画、およびウィンドウ管理のアクセス許可を許可するように分離されたウェブアプリを設定するには、次の手順を実行します。

   • デバイス、Chrome、ウェブ機能、オリジンの追加に移動します。

   • を入力しajbye5keylrcyakugr3zttu6f524eoamjc7mc6ubw3x3547xu3hxqaacai、保存を選択します。

   次の図は、ChromeS、およびウェブ機能の場所を示しています。

   

Google Chrome ブラウザ拡張機能をインストールするには

1. 次の図に示すように、Chrome アプリまたは拡張機能を ID で追加に移動します。

   

2. ID で Chrome アプリまたは拡張機能を追加する で、カスタム URL から を選択し、次の情報を入力します。

   • 拡張 ID: cjmichfmnimgeoadokmeaiclklkdccod

   • カスタム URL: https://screenrecording.connect.aws/chromeos/amazon-connect-extension/releases/updates.xml

     

3. 次の図に示すように、インストールポリシーを設定して強制インストールし、保存を選択します。