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Configurare la messaggistica SMS bidirezionale per un numero di telefono in AWS SMS di messaggistica per l'utente finale - AWS SMS di messaggistica per l'utente finale

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Configurare la messaggistica SMS bidirezionale per un numero di telefono in AWS SMS di messaggistica per l'utente finale

AWS La messaggistica per l'utente finale SMS include il supporto per gli SMS bidirezionali. Quando configuri gli SMS bidirezionali, puoi ricevere messaggi in arrivo dai clienti. Puoi anche utilizzare la messaggistica bidirezionale insieme ad altre Servizi AWS, come Lambda e Amazon Lex, per creare esperienze di messaggistica di testo interattive.

Quando uno dei tuoi clienti invia un messaggio al tuo numero di telefono, il corpo del messaggio viene inviato a un argomento di Amazon SNS o a un'istanza Connect Customer per l'elaborazione.

Nota

  • Two-way Gli SMS sono disponibili solo in alcuni paesi e regioni. Per ulteriori informazioni sul supporto di SMS bidirezionali in ciascun paese o regione, consulta Funzionalità e limitazioni relative agli SMS e MMS nei vari paesi.

  • Connect Customer per SMS bidirezionali è disponibile nel sottotipo SMS Regioni AWS elencato in Messaggi chat: nella Connect Customer Administrator Guide.

  • Two-way Gli MMS non sono supportati, ma il numero di telefono può comunque ricevere messaggi SMS in entrata in risposta a un messaggio MMS in uscita.

  • I numeri di telefono del simulatore non supportano Connect Customer come tipo di destinazione SMS bidirezionale. Per utilizzare gli SMS bidirezionali con Connect Customer, usa un numero di telefono standard come un numero verde, un codice lungo, un codice breve o un numero 10DLC.

Two-way SMS messaging (Console)

Per abilitare gli SMS bidirezionali utilizzando la console SMS di messaggistica per l'utente AWS finale, procedi nel seguente modo:

Abilitazione della messaggistica SMS bidirezionale

  1. Apri la console SMS di messaggistica con l'utente AWS finale all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

  2. Nel pannello di navigazione, in Configurazioni, scegli Numeri di telefono.

  3. Nella pagina Numeri di telefono, scegli un numero di telefono.

  4. Nella scheda Two-way SMS, scegli il pulsante Modifica impostazioni.

  5. Nella pagina Modifica impostazioni, scegli Abilita messaggio bidirezionale.

  6. Per il tipo di destinazione, scegli Amazon SNS o Connect Customer.

    • Per Amazon SNS scegli l'argomento Nuovo argomento Amazon SNS o l'argomento Amazon SNS esistente e quindi, Two-way per il ruolo del canale, scegli Scegli il ruolo IAM esistente o Usa le policy tematiche di Amazon SNS.

      • Nuovo argomento Amazon SNS: se scegli questa opzione, AWS End User Messaging SMS crea un argomento nel tuo account. L’argomento viene creato automaticamente con tutte le autorizzazioni richieste. Per ulteriori informazioni sugli argomenti di Amazon SNS, consulta la sezione Configurazione di Amazon SNS nella Amazon Simple Notification Service Developer Guide.

      • Argomento Amazon SNS esistente: se scegli questa opzione, devi scegliere un argomento Amazon SNS esistente dal menu a discesa di Destinazione dei messaggi in arrivo.

      • Per il ruolo Two-way del canale, scegli una delle seguenti opzioni:

        • Scegli un ruolo IAM esistente: scegli una policy IAM esistente da applicare all'argomento Amazon SNS. Ad esempio, le politiche di Amazon SNS, vedi. Policy IAM per gli argomenti di Amazon SNS

        • Usa le politiche tematiche di Amazon SNS: l'argomento Amazon SNS richiede la policy tematica di Amazon SNS appropriata per concedere l'accesso AWS agli SMS di messaggistica per utenti finali. Ad esempio, le politiche di Amazon SNS, vedi. Politiche tematiche per gli argomenti di Amazon SNS

    • Per Connect Customer, nel ruolo di Two-way canale, scegli Scegli i ruoli IAM esistenti.

      • Nel menu a discesa Ruoli IAM esistenti, scegli un ruolo IAM esistente come destinazione del messaggio. Ad esempio, le politiche IAM, vediPolitiche IAM per Connect Customer.

  7. Scegli Save changes (Salva modifiche).

  8. (Facoltativo) Se hai scelto Connect Customer come tipo di destinazione, nella finestra Importa numero di telefono per Connect Customer:

    1. Per il menu a discesa Destinazione dei messaggi in arrivo, scegli l'istanza Connect Customer che riceverà i messaggi in arrivo.

    2. Scegli Importa numero di telefono.

Two-way SMS messaging (AWS CLI)

È possibile utilizzare il comando update-phone-number per abilitare gli SMS bidirezionali.

Nella riga di comando, inserisci il comando seguente:

$ aws pinpoint-sms-voice-v2 update-phone-number \
> --phone-number-id PhoneNumber \
> --two-way-enabled True \
> --two-way-channel-arn TwoWayARN \
> --two-way-channel-role TwoChannelWayRole

Nel comando precedente, apporta le modifiche seguenti:

  • Sostituisci PhoneNumber con l' PhoneNumberID o Amazon Resource Name (ARN) del numero di telefono.

  • Sostituiscilo TwoWayARN con Amazon Resource Name (ARN) per ricevere i messaggi SMS in arrivo. Ad esempio, le politiche di Amazon SNS, vedi. Politiche tematiche per gli argomenti di Amazon SNS Per impostare Connect Customer come destinazione in entrata impostata suTwoWayARN. connect.region.amazonaws.com Sostituisci region con Regione AWS l'istanza Connect Customer ospitata in.

  • Sostituisci TwoChannelWayRole con l'Amazon Resource Name (ARN) del ruolo IAM da utilizzare. Ad esempio, le politiche di autorizzazione SNS, vedi Policy IAM per gli argomenti di Amazon SNS e ad esempio le politiche di Connect Customer, vediPolitiche IAM per Connect Customer. Questo parametro è richiesto solo se si sceglie di utilizzare le politiche di autorizzazione IAM.