Richiedi maggiori informazioni Supporto per problemi di registrazione - AWS SMS di messaggistica per l'utente finale

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Richiedi maggiori informazioni Supporto per problemi di registrazione

Il revisore esterno esterno potrebbe riscontrare problemi con la registrazione che comportano una registrazione negata con un messaggio di errore correlato. Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore di registrazione e sulle relative soluzioni, vedere. Assistenza in caso di rifiuto della registrazione negli SMS di messaggistica per l'utente AWS finale Consulta anche le best practice di registrazione 10DLC per inviare SMS con Amazon Pinpoint e How to Build a Compliant SMS Opt-In Process With Amazon Pinpoint, articoli del blog che contengono dettagli più approfonditi su come registrare correttamente un caso d'uso degli SMS.

Se hai ancora problemi a far approvare il tuo caso d'uso degli SMS, puoi contattarci per richiedere ulteriore assistenza per capire perché i Supporto tuoi casi d'uso sono stati rifiutati. Tieni presente che ciò richiede un impegno a valle e richiede tempo per comprendere meglio il motivo del rifiuto.

Nota

Se non risiedi negli Stati Uniti d'America e la registrazione del tuo marchio 10DLC non va a buon fine, dovresti:

  1. Richiedi la tua candidaturaModulo di valutazione del marchio 10DLC, poiché si tratta di una recensione manuale del tuo marchio 10DLC.

  2. Se il controllo fallisce, segui le istruzioni riportate di seguito per inviare un ticket di assistenza.

Per inviare una richiesta di informazioni su un marchio o una campagna 10DLC rifiutati

  1. Crea un Supporto AWS caso a home#/case/create? https://support.console.aws.amazon.com/support/ service-limit-increaseTipo di problema =.

  2. Nella pagina Crea caso, completa quanto segue:

    • Seleziona Account e fatturazione.

    • Per Service, scegli Service Quotas.

    • Per Categoria, scegli tra Messaggistica con l'utente AWS finale SMS (Pinpoint) o Messaggistica vocale con l'utente AWS finale (Pinpoint), a seconda della richiesta.

    • Per Severità, scegli Limiti generali.

  3. Nella sezione Richieste, procedere come segue:

    • Per Regione, scegli la regione in Regione AWS cui hai tentato di registrare la campagna.

    • In Tipo di risorsa, scegli il tipo di registrazione su cui stai chiedendo informazioni: registrazione 10DLC o TFN, registrazione 10DLC, registrazione, registrazione dell'ID mittente o registrazione del modello.

    • Per la quota, scegli tra Company o 10DLC Campaign Rejection, Richiesta generale o Richiesta di rifiuto della registrazione.

  4. Per la descrizione del caso d'uso, inserisci l'ID di registrazione rifiutato.

  5. Scegli Passaggio successivo: risolvi ora o Contattaci. In Lingua di contatto preferita, scegliere se le comunicazioni ricevute devono essere in inglese o in giapponese.

  6. Per Metodo di contatto, scegli il metodo di comunicazione preferito con il Supporto team.

  7. Scegli Invia.

Il Supporto team fornirà informazioni sui motivi per cui la registrazione alla campagna 10DLC è stata rifiutata nel tuo caso. Supporto