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Attivazione di marketing
Utilizza questo schema quando la tua campagna invia messaggi promozionali o di marketing (offerte, sconti, annunci di prodotti). I messaggi di marketing richiedono il consenso scritto esplicito ai sensi del TCPA, il che significa che l'utente deve selezionare attivamente una casella: fornire un solo numero di telefono non è sufficiente.
Cosa rende questo modulo conforme
Il numero di telefono è facoltativo: il modulo può essere inviato senza fornire un numero di telefono. L'e-mail è il metodo di contatto principale; gli SMS sono un canale di attivazione aggiuntivo.
Il consenso via SMS è una casella di controllo separata e non selezionata: l'utente deve selezionare attivamente la casella per acconsentire. Non è preselezionato e non è necessario per completare l'invio del modulo.
Il testo del consenso identifica il marchio e il tipo di messaggio: l'etichetta della casella di controllo indica il marchio e indica esplicitamente «Comunicazioni SMS». promotional/marketing
Tutte le informazioni richieste nel testo del consenso: frequenza («La frequenza può variare»), velocità di trasmissione («Potrebbero essere applicate le tariffe per messaggi e dati») e out/help istruzioni di opzione («rispondi HELP per ricevere assistenza o STOP per rinunciare») sono tutte presenti nell'etichetta della casella di controllo.
I Termini e l'Informativa sulla privacy sono una casella di controllo separata: l'accettazione dei Termini di servizio e dell'Informativa sulla privacy viene raccolta indipendentemente dal consenso via SMS, con collegamenti diretti a ciascun documento.
Errori comuni che causano la negazione
Pre-checking la casella di controllo del consenso via SMS
Impostare il numero di telefono come campo obbligatorio
Inserimento del consenso via SMS nella casella di controllo dei Termini di servizio
Manca l'indicazione della frequenza o della velocità di trasmissione nel testo del consenso
Non identificare il nome del marchio nella lingua del consenso
