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Requisiti di descrizione dell'agente
La descrizione dell'agente è il motivo più comune di rifiuto della registrazione. I corrieri richiedono che la descrizione indichi chiaramente quali tipi di messaggi gli utenti riceveranno dal tuo agente.
Limite di caratteri
La descrizione dell'agente ha un massimo di 100 caratteri. Questa descrizione viene visualizzata sul profilo del tuo agente nell'app di messaggistica del destinatario sul suo dispositivo mobile. Scrivi in modo conciso pur rimanendo specifico sui tipi di messaggi.
Cosa controllano i revisori
La descrizione deve specificare i tipi di messaggio: transazionale, promozionale o entrambi.
La descrizione deve spiegare lo scopo dei messaggi, non solo il marchio.
Termini vaghi come «aggiornamenti importanti», «notifiche» o slogan non sono sufficienti.
La descrizione deve contenere un massimo di 100 caratteri.
Esempi
Descrizioni conformi:
«Ricevi conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e notifiche di consegna». (70 caratteri, transazionale)
«Ricevi offerte promozionali settimanali e codici sconto esclusivi». (62 caratteri, promozionale)
«Aggiornamenti sugli ordini e avvisi di spedizione, oltre a offerte e nuovi arrivi». (63 caratteri,) Multi-use
«One-time password per la verifica telefonica number/end degli utenti». (57 caratteri, OTP)
Non-compliant descrizioni (verranno negate):
«Resta in contatto con il nostro marchio». — Non specifica i tipi di messaggio.
«Ricevi aggiornamenti importanti». — Troppo vago, non descrive il contenuto.
«Cura premium del prato su richiesta: prenota in pochi secondi, monitora il personale, adora il tuo giardino». — Questa è una tagline/marketing copia, non una descrizione del messaggio.
«Ottieni aggiornamenti»: non specifica il tipo di aggiornamenti o i tipi di messaggi.
«Richiedi assistenza in tempo reale»: non descrive quali messaggi riceverà l'utente.
Come risolvere il problema
Riscrivi la descrizione per rispondere: «Quali messaggi specifici riceveranno gli utenti e si tratta di messaggi transazionali, promozionali o entrambi?» Mantienila al di sotto dei 100 caratteri. La descrizione dovrebbe aiutare gli utenti finali a prevedere lo scopo dei messaggi che arrivano dal tuo agente.
Formula: [Action verb] + [specific message types] + [optional: from/for context]
Esempi di formula:
«Ricevi [conferme d'ordine e avvisi di consegna] [per i tuoi acquisti]».
«Ricevi [promemoria degli appuntamenti e aggiornamenti sulla pianificazione] [dalla tua clinica]».
