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Accelerare il ritorno sull'investimento nel cloud adottando una metodologia strategica di trasformazione e cambiamento
Melanie Gladwell e Scott Watson, Amazon Web Services ()AWS
Novembre 2024 (storia del documento)
Il successo della trasformazione del cloud va ben oltre l'implementazione tecnologica. In effetti, l'implementazione della tecnologia è spesso considerata l'attività più semplice rispetto al modo in cui si modella e si modella l'organizzazione per renderla operativa e ottenere il massimo valore dal cloud. La migrazione dei server, l'operatività dei contact center, l'utilizzo dell'IA generativa e l'abbandono dei data center hanno tutti effetti sostanziali sul business, sulla forza lavoro, sulle finanze e sui modi di lavorare. L'impatto della trasformazione del cloud si ripercuote sull'intera organizzazione e influisce, ed è influenzato, dalle persone e dalla cultura. Le organizzazioni stanno accelerando i risultati aziendali promuovendo cambiamenti nel modo in cui l'organizzazione rende operativo il valore del cloud allineando le persone e il modello operativo agli obiettivi aziendali.
AWS ha molti anni di esperienza nel guidare le aziende nei loro percorsi di trasformazione del cloud in vari settori. Grazie a questa esperienza, AWS ha scoperto che la sfida più grande per le organizzazioni è come far evolvere la propria cultura, il modello operativo e il modo di lavorare per sfruttare con successo il cloud per la crescita aziendale.
Questo articolo ti aiuta a esplorare il valore in gioco nell'adozione del cloud, a comprendere le migliori pratiche per accelerare la trasformazione e promuovere un valore aziendale tangibile e a determinare fin dall'inizio la metodologia di trasformazione aziendale ottimale per ottimizzare il tuo percorso verso il cloud. Si concentra su quattro pilastri fondamentali: business e strategia, operazioni finanziarie (FinOps), persone e cultura e operazioni sul cloud. L'articolo trae spunti dalle ricerche di settore, dalle storie di successo dei clienti e dalla vasta esperienza AWS maturata nel guidare le organizzazioni nel loro percorso verso il cloud.
I fattori di business della trasformazione del cloud
Nonostante si prevede che entro il 2027 vengano spesi 4 trilioni di dollari per la trasformazione digitale 1, oltre il 70% delle trasformazioni non riesce a raggiungere i risultati desiderati. 2 Le aziende sono sottoposte a un'enorme pressione per innovare rapidamente, migliorare l'esperienza dei clienti, aumentare l'efficienza operativa e promuovere la crescita, ma «... risulta che, sebbene la tecnologia sia sofisticata, l'implementazione della tecnologia è probabilmente la sfida minore rispetto al modo in cui si modella e si modella l'organizzazione per sfruttare al meglio tutti i vantaggi offerti dal cloud». 3
Per sfruttare appieno il potenziale del cloud computing non basta migrare i server, rendere operativi i contact center, sfruttare l'intelligenza artificiale generativa o abbandonare i data center, e ha un impatto sostanziale sul business, sulla forza lavoro, sulle finanze e sui modi di lavorare. Uno studio del 2023 4 mostra che l'88% delle trasformazioni che non si concentrano su cambiamenti incentrati sulla cultura quando si introducono nuove tecnologie non riescono a portare a miglioramenti duraturi delle prestazioni dopo tre anni. Inoltre, più di tremila CxOs affermano che i tre principali ostacoli al successo della trasformazione cloud sono la carenza di competenze in materia di cloud, il disallineamento tra IT e business e la cattiva gestione della complessità del cambiamento organizzativo. 5
Lo sviluppo della creazione di valore nel cloud richiede cambiamenti profondi nel modo in cui le organizzazioni funzionano: il modo in cui operano, lavorano in modo interfunzionale per raggiungere risultati di business condivisi, creano e rilasciano prodotti, si adattano ai cambiamenti e si organizzano per migliorare continuamente. Entro il 2028, il cloud computing sarà un requisito aziendale anziché un vantaggio. 6 Le aziende stanno raggiungendo il punto di svolta verso il valore a lungo ricercato. Tuttavia, devono prima abbandonare la centralità dell'IT, adottare un approccio guidato dal business per superare le barriere e affrontare i cambiamenti dei modelli operativi in termini di cultura, organizzazione, strategie di investimento, modi di lavorare e cambiare leadership sin dall'inizio.
Investire in un framework programmatico che dia priorità a sei leve per accelerare il valore del cloud: leadership, talento, cultura, modello operativo, strategia aziendale e (governance), proprio come la tecnologia ha dimostrato di fare FinOps
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Aumenta di 6 volte il valore degli investimenti nel cloud
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Segnala migrazioni 1,9 volte più veloci
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Offrite un risparmio sui costi 2,2 volte superiore, una collaborazione più forte, una migliore innovazione e una migliore esperienza per dipendenti e clienti 7
Il programma AWS Enterprise Transformation fornisce un approccio prescrittivo e guidato dal business per la trasformazione digitale. end-to-end Risolve i principali ostacoli al successo della trasformazione e accelera la creazione di valore. Il programma fornisce indicazioni su come rendere operativo il valore del cloud allineando leader, forza lavoro, cultura, modello operativo cloud e strategia e obiettivi aziendali. FinOps Il programma si allinea anche alle prospettive aziendali, umane, governative e operative del AWS Cloud Adoption Framework (AWS CAF).
Valore in gioco
Il valore potenziale che le organizzazioni possono sfruttare attraverso un'adozione efficace del cloud è immenso e le organizzazioni che agiscono rapidamente sono pronte a cogliere una quota maggiore di questa opportunità. Uno studio del 2024 che ha valutato le leve di ottimizzazione del cloud e i casi d'uso del valore aziendale stima oltre 1 trilione di dollari di utili di base al lordo di interessi, tasse, ammortamenti e ammortamenti (EBITDA) nelle società Fortune 500 entro il 2030. 8 I segmenti dell'alta tecnologia, del petrolio e del gas, della vendita al dettaglio, dei sistemi e servizi sanitari, delle assicurazioni e dei servizi bancari sono posizionati per generare il massimo valore, con un aumento medio dell'EBITDA di oltre il 20 percento.
Acquisire questo valore, tuttavia, non è un compito semplice. Anche le trasformazioni considerate di successo realizzano in media solo il 67 percento dei vantaggi finanziari massimi che le trasformazioni nel cloud avrebbero potuto ottenere, e una parte significativa delle perdite (45 percento) si verifica durante la fase di definizione e pianificazione degli obiettivi, anche prima del lancio del programma. 9 Il modo per acquisire più valore consiste nell'accelerare la tempistica della trasformazione adottando un approccio guidato dal business e rendendo operativi nuovi modi di lavorare in modo che rimangano validi a lungo dopo il completamento dell'implementazione.
Questa lacuna nella realizzazione del valore sottolinea la necessità di un approccio completo e strutturato alla trasformazione del cloud e ai suoi cambiamenti a livello di organizzazione. Tale approccio dovrebbe riguardare gli aspetti strategici, operativi, finanziari e culturali di un'organizzazione e può migliorare i risultati del 700% (800% negli Stati Uniti d'America). 10
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