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Creazione di una relazione
Quando crei una nuova relazione, dovrai fornire informazioni specifiche per configurare correttamente la connessione:
Informazioni richieste:
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AWS ID dell'account di gestione dell' customer/seller organizzazione
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Tipo di relazione
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Settore di clientela (governativo/commerciale)
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Modello di account (Solution Provider Terms Model [SPTM] /End Customer Account Model [ECAM])
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Modello Support
Nota
La relazione segnalata deve corrispondere al contratto relativo ai Channel Programs. Puoi selezionare solo i dettagli della relazione che siano in linea con i modelli di account e i settori in cui sei autorizzato a rivendere.
Selezione di un modello di supporto
Le relazioni di supporto definiscono il modo in cui fornirai supporto ai tuoi clienti. Puoi applicare modelli di supporto unici a ogni relazione servendo al contempo clienti e venditori di distribuzione da un'unica PMA.
Opzioni del modello di supporto:
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Mantieni il modello di supporto esistente: mantieni il piano di supporto attuale
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Supporto per rivenditori: sostituisci l'attuale piano di supporto con un nuovo piano a prezzi di rivendita
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Supporto guidato dai partner: se idoneo, gestisci direttamente l'assistenza per il cliente
Dettagli del supporto:
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Preferenza di ubicazione TAM: scegli la regione preferita per AWS Technical Account Manager
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Ambito di copertura del supporto: definisci se il supporto si applica all'account di gestione o all'intera organizzazione
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ID dell'account di addebito: specifica l'account di fatturazione per la fatturazione di assistenza consolidata, se applicabile
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Fornitore di assistenza: se sei un venditore di servizi di distribuzione che sceglie PLS su un account cliente finale, indica chi fornisce assistenza al cliente
