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# Creazione di una relazione
Quando crei una nuova relazione, dovrai fornire informazioni specifiche per configurare correttamente la connessione:
Informazioni richieste:
+ AWS ID dell'account di gestione dell' customer/seller organizzazione
+ Tipo di relazione
+ Settore di clientela (governativo/commerciale)
+ Modello di account (Solution Provider Terms Model [SPTM] /End Customer Account Model [ECAM])
+ Modello Support
**Nota**
La relazione segnalata deve corrispondere al contratto relativo ai Channel Programs. Puoi selezionare solo i dettagli della relazione che siano in linea con i modelli di account e i settori in cui sei autorizzato a rivendere.
## Selezione di un modello di supporto
Le relazioni di supporto definiscono il modo in cui fornirai supporto ai tuoi clienti. Puoi applicare modelli di supporto unici a ogni relazione servendo al contempo clienti e venditori di distribuzione da un'unica PMA.
Opzioni del modello di supporto:
+ **Mantieni il modello di supporto esistente:** mantieni il piano di supporto attuale
+ **Supporto per rivenditori:** sostituisci l'attuale piano di supporto con un nuovo piano a prezzi di rivendita
+ **Supporto guidato dai partner:** se idoneo, gestisci direttamente l'assistenza per il cliente
Dettagli del supporto:
+ **Preferenza di ubicazione TAM:** scegli la regione preferita per AWS Technical Account Manager
+ **Ambito di copertura del supporto:** definisci se il supporto si applica all'account di gestione o all'intera organizzazione
+ **ID dell'account di addebito:** specifica l'account di fatturazione per la fatturazione di assistenza consolidata, se applicabile
+ **Fornitore di assistenza:** se sei un venditore di servizi di distribuzione che sceglie PLS su un account cliente finale, indica chi fornisce assistenza al cliente