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Risoluzione dei problemi
Messaggi di errore comuni relativi alla registrazione del venditore
La tabella seguente descrive i messaggi di errore comuni relativi alla registrazione del venditore e le relative soluzioni.
| Messaggio di errore | Soluzione |
|---|---|
| I requisiti di conformità non sono completi |
Per tutti i venditori giapponesi, siamo tenuti a raccogliere informazioni aggiuntive per scopi normativi prima di poter pubblicare prodotti a pagamento. Se sei un venditore con sede in Giappone e sei interessato a pubblicare un'offerta su Marketplace AWS, contatta il team di onboarding per i venditori giapponesi all'indirizzo |
| Marketplace AWS non posso elaborare la tua richiesta in questo momento a causa di un problema interno. Riprova più tardi. Se il problema persiste, contattaci per ricevere assistenza. |
Svuota la cache del browser e riprova. Se il problema persiste, contatta il team Marketplace AWS Operativo del venditore |
| Prima di poter aggiornare il prodotto a pubblico, devi aggiungere un profilo pubblico al tuo Account venditore. |
Aggiungi un profilo pubblico al tuo Account venditore prima di rendere pubblico il prodotto. Nel portale di Marketplace AWS
gestione |
| Aggiorna le impostazioni di pagamento per renderle compatibili con CurrencyCode. |
Aggiorna le impostazioni di pagamento per renderle compatibili con il codice valuta. Assicurati di aggiungere USD, poiché la valuta locale non è supportata per i prezzi al consumo. Per ulteriori informazioni, consulta Valute disponibili. |
| Le informazioni sull'IVA/GST sono necessarie per rimanere un venditore a pagamento. |
Sono disponibili due opzioni:
|
| La sede del questionario fiscale non corrisponde alla sede dell'azienda |
Per controllare le impostazioni di localizzazione correnti:
Se le sedi non corrispondono:
Assicurati che entrambe le sedi siano identiche per evitare problemi di elaborazione dei pagamenti. |
| Per iniziare a utilizzare Marketplace AWS, completa la registrazione AWS dell'account |
Completa la registrazione AWS dell'account Per ulteriori informazioni sulla registrazione del venditore, consultaRegistrazione come venditore Marketplace AWS. |
| Il tuo profilo pubblico è in fase di revisione. Non puoi aggiungere un metodo di pagamento finché il tuo profilo pubblico non viene verificato. Effettua nuovamente il check-in tra 2 giorni lavorativi. Al momento puoi pubblicare solo prodotti gratuiti. |
Il tuo profilo pubblico è in fase di revisione. Non puoi aggiungere un metodo di pagamento e completare il KYC finché il tuo profilo pubblico non sarà verificato. L'approvazione richiederà da due a tre giorni lavorativi. Al momento puoi pubblicare solo prodotti gratuiti. Una volta approvato il tuo profilo, riceverai un'email al tuo indirizzo email principale. Se non riesci ancora ad aggiungere le informazioni di pagamento dopo tre giorni lavorativi, contatta il team Operativo del Marketplace AWS venditore |
| La sede della tua attività si trova in una giurisdizione non supportata. Non sei idoneo a pubblicare prodotti a pagamento. |
La sede della tua attività si trova in una giurisdizione non supportata. Non sei idoneo a pubblicare prodotti a pagamento. Per ulteriori informazioni sulle giurisdizioni idonee, consulta. Giurisdizioni idonee per i prodotti a pagamento |
| AWS l'account non è registrato come venditore in. Marketplace AWS |
Non sei registrato come venditore in Marketplace AWS. Completa la registrazione dal portale Marketplace AWS di gestione |
| Il venditore deve avere un profilo pubblico per poter diventare un venditore a pagamento. |
Il tuo profilo pubblico di venditore deve essere completato e approvato. Completalo e controlla lo stato del tuo account nel portale Marketplace AWS di gestione |
