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Pubblicazione e vendita in AWS Marketplace per AWS European Sovereign Cloud
AWS Marketplace nel cloud AWS European Sovereign (ESC) ti consente di offrire i tuoi prodotti ai clienti che richiedono una maggiore sovranità, residenza e controllo operativo dei dati all'interno dell'Unione Europea. ESC è progettato per aiutare EU-based le organizzazioni a soddisfare severi requisiti normativi durante l'utilizzo di servizi di cloud computing. Per un confronto completo tra AWS Marketplace nella regione commerciale e AWS Marketplace in ESC, consulta questa documentazione
AWS nell'account Sovereign Cloud europeo
Prima di iniziare, devi creare un nuovo account dedicato nella partizione ESC ()aws-eusc
Prerequisiti per l'accesso al catalogo ESC
Per registrarsi e vendere tramite AWS Marketplace, i venditori devono soddisfare i prerequisiti descritti e trattati nelle seguenti sezioni di questa guida: Vendita su AWS Marketplace e Registrazione come venditore su AWS Marketplace. Il catalogo ESC è disponibile esclusivamente per i venditori che dispongono già di una registrazione commerciale attiva. Il catalogo ESC non può essere utilizzato come catalogo principale o primo. I venditori ESC devono inoltre soddisfare questi requisiti aggiuntivi:
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Registrazione venditore a pagamento completata: se non ti sei registrato come venditore in AWS Marketplace o desideri creare un nuovo account venditore, scopri come registrare il tuo account venditore.
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Attiva la preferenza di pagamento in valuta locale per l'EURO: AWS Marketplace nel catalogo pubblico AWS ESC è quotato in EUR. È necessario fornire uno o più conti bancari in grado di ricevere esborsi in EUR e USD prima di registrarsi al catalogo ESC. Aggiungi i dati bancari SWIFT che consentono l'utilizzo dell'euro (EUR). I conti bancari SWIFT sono obbligatori per i pagamenti non in USD e facoltativi per i pagamenti in USD. US-based Gli account ACH e gli account Hyperwallet possono ricevere pagamenti solo in USD. Per configurare le tue preferenze di pagamento, segui la procedura descritta in Impostare le preferenze di pagamento in questa guida.
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Completamento con successo della verifica KYC: AWS Marketplace nell'ESC AWS richiede a tutti i venditori di completare la convalida Know Your Customer (KYC) come requisito di conformità obbligatorio. Per istruzioni KYC dettagliate, consulta Completare la procedura KYC nella sezione Registrazione come venditore di questa guida.
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Distribuzione su prodotti AWS per SaaS: AWS Marketplace nell'ESC AWS richiede che tutti i prodotti vengano eseguiti esclusivamente sull'infrastruttura AWS per soddisfare i requisiti di sovranità e conformità europei. Tutte le risorse del prodotto devono essere distribuibili nella regione ESC (regione THF). I dati dei clienti devono rimanere sempre entro i limiti dell'ESC, compresi i backup e il disaster recovery. Non è necessario replicare o trasferire dati al di fuori delle regioni ESC e tutte le operazioni di registrazione e monitoraggio devono utilizzare i ESC-compliant servizi (vedi qui per riferimento).
I prodotti non possono fare affidamento su infrastrutture esterne o servizi di hosting o su API esterne che elaborano o archiviano i dati dei clienti al di fuori dei confini dell'ESC. Quali sono i componenti di terze parti accettabili?
Puoi includere componenti di terze parti nel tuo prodotto se funzionano interamente all'interno della tua infrastruttura AWS, non trasmettono i dati dei clienti al di fuori dei confini ESC, sono inclusi nella distribuzione del prodotto e sono conformi ai requisiti di sovranità dei dati ESC. Gli esempi accettabili includono:
Open-source librerie e framework distribuiti su AWS
Third-party software installato sulle istanze Amazon EC2
Motori di database in esecuzione su Amazon RDS o Amazon EC2
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Accesso all'account AWS ESC: crea un nuovo account dedicato nella partizione ESC ()
. aws-euscPer accedere al catalogo European Sovereign Cloud è necessario avere accesso a un account AWS Sovereign Cloud europeo. Dovremo collegare questo Account al tuo Profilo venditore al solo scopo di separare le tue offerte e le transazioni tra le partizioni. Se non disponi già di un account Sovereign Cloud europeo, puoi registrarti come cliente Sovereign Cloud europeo quie configurare il tuo account. Le considerazioni sull'account ESC e le linee guida dettagliate sono disponibili qui. Le domande frequenti sugli account ESC AWS sono disponibili qui . Continua alla sezione successiva per ulteriori informazioni sull'accesso al catalogo ESC.
Registrazione al catalogo dei venditori ESC
La corretta registrazione all'AWS European Sovereign Cloud Marketplace è subordinata al rispetto di tutti i prerequisiti sopra descritti. Assicurati di avere accesso all'e-mail root associata al tuo account AWS utilizzato come account venditore. Tutte le comunicazioni relative alla registrazione multicatalogo verranno inviate esclusivamente a questo dominio e-mail. Puoi convalidare il dominio accedendo alla scheda Impostazioni nella console di gestione di AWS Marketplace sotto «Notifiche».
Registrazione al catalogo ESC
Una volta soddisfatti tutti i prerequisiti, segui i passaggi seguenti per registrarti e ottenere l'accesso ad AWS Marketplace nella gestione del catalogo ESC:
Accedi al portale di gestione di AWS Marketplace
utilizzando le credenziali del tuo account venditore AWS commerciale. Passa a una delle seguenti posizioni:
Scheda Impostazioni → Sezione Gestisci cataloghi, OPPURE
Scheda Prodotti → Multi-Catalogsezione
Cerca l'opzione Registrazione al catalogo o Registrati per un catalogo aggiuntivo
Seleziona Registrati per ESC Catalog o scegli AWS Marketplace - European Sovereign Cloud (aws-eusc) tra le opzioni di catalogo disponibili
Fai clic su Invia registrazione
Conferma dell'account ESC
Una volta superati i controlli di convalida iniziali, il team AWS Seller Operations implementa una doppia procedura di verifica via e-mail per impedire il collegamento non autorizzato dell'account. Poiché il tuo account ESC deve essere collegato al tuo account commerciale per consentire i pagamenti, il team invia un'e-mail di verifica all'indirizzo e-mail principale del tuo account commerciale e una all'indirizzo e-mail principale del tuo account ESC, richiedendo la conferma dell'autorizzazione del collegamento dell'account.
È necessario confermare da entrambi gli indirizzi e-mail, senza eccezioni. Hai 5 giorni lavorativi per rispondere. Se non viene ricevuta alcuna risposta entro 5 giorni lavorativi, la registrazione viene rifiutata e devi inviarla nuovamente.
Importante
Assicurati che l'account ESC che hai fornito sia l'account corretto per il collegamento a quello commerciale.
Approvazione e accesso ESC
Una volta approvata, riceverai un'e-mail di conferma all'indirizzo email root del tuo account AWS. Avrai anche accesso al catalogo ESC nell'AWS Marketplace Management Portal, oltre alla possibilità di creare e pubblicare elenchi di prodotti ESC. Per verificare l'accesso al catalogo ESC:
Accedi al portale di gestione di AWS Marketplace
Individua il menu a discesa del catalogo nella barra di navigazione dell'intestazione
Verifica che AWS Marketplace — European Sovereign Cloud (aws-eusc) appaia come opzione disponibile
Seleziona il catalogo ESC per aggiornare il tuo profilo pubblico
Aggiungi le preferenze di pagamento ESC al tuo account ESC
Puoi iniziare ad aggiungere prodotti ESC
Sia gli account commerciali che quelli ESC devono rimanere attivi in tutto il tuo AWS Marketplace durante la partecipazione ad AWS ESC. La sospensione dell'account commerciale può influire sull'accesso al catalogo ESC.
Completamento del profilo di venditore ESC
Una volta inviato, AWS Marketplace Catalog Operations ti contatterà per confermare l'ID dell'account ESC AWS.
Nota
Questa comunicazione verrà inviata all'e-mail principale del tuo account venditore AWS. Prima di poter aggiungere ed elencare prodotti, ti verrà richiesto di completare quanto segue:
Aggiungi un profilo pubblico
Aggiungi le preferenze di pagamento
Creazione e gestione di elenchi di prodotti ESC
Tutti i prodotti ESC devono essere creati dalla regione commerciale in AWS Marketplace, anche se verranno pubblicati nel catalogo ESC. È possibile gestire contemporaneamente i prodotti sia nei cataloghi commerciali che in quelli ESC. I prodotti di ogni catalogo sono indipendenti e consentono prezzi separati e portafogli di prodotti distinti. Non tutti i prodotti commerciali devono essere elencati nell'ESC e viceversa. I seguenti tipi di prodotto sono attualmente supportati per AWS Marketplace nell'AWS ESC:
Prodotti SaaS
Tutti i modelli di prezzo SaaS: gratuito, abbonamento, contratto e contratto con consumo.
I venditori che si sono registrati come AWS Marketplace presso il venditore AWS ESC e hanno creato un account AWS ESC (consulta la sezione dedicata ai venditori di Multi-Catalog Marketplace per ulteriori informazioni), possono iniziare a pubblicare offerte per i propri prodotti SaaS. Modelli di prezzo supportati: Contract, Subscription, Contract with Consumption Pay-as-you-go (PAYG) e Free.
Pubblica il tuo prodotto in AWS Partner Central sotto Build - Prodotti SaaS
Seleziona il catalogo «aws-eusc» prima di crearlo
Integrazione utilizzando la regione eusc-de-east-1 e gli eventi di AWS Marketplace ( EventBridge SNS non è supportato)
Prezzi in EUR: le inserzioni pubbliche devono utilizzare EUR, mentre le offerte private possono utilizzare EUR o USD
Esegui test end-to-end nella console ESC, quindi richiedi la visibilità pubblica e invia per la revisione di AWS Marketplace Seller Operations
Le migliori pratiche:
Non create offerte senza aver prima selezionato il catalogo ESC
Non utilizzate endpoint di partizione commerciali per le chiamate API
Non fate affidamento sulle notifiche relative agli argomenti SNS: utilizzate EventBridge
Non inviate l'iscrizione all'inserzione pubblica senza aver completato i test end-to-end
Si prega di fare riferimento ai SaaS-based prodotti e al diff doc
AMI-based prodotti
Amazon Machine Images con varie opzioni di prezzo: gratuito, pagato ogni ora o ogni ora.
I venditori che si sono registrati come AWS Marketplace presso il venditore AWS ESC e hanno creato un account AWS ESC (consulta la sezione dedicata ai venditori di Multi-Catalog Marketplace per ulteriori informazioni), possono iniziare a pubblicare i propri prodotti AMI.
Pubblica il tuo prodotto in AWS Partner Central nella sezione Build - Server Products
Seleziona il catalogo «aws-eusc» prima di crearlo
Completa la procedura guidata in 9 passaggi per generare il tuo prodotto ID/code
Prezzi in EUR: le inserzioni pubbliche devono utilizzare EUR, mentre le offerte private possono utilizzare EUR o USD
Esegui test end-to-end nella console ESC: abbonati e avvia il prodotto nella partizione ESC per convalidare tutti i casi d'uso. Eseguite le modifiche, se necessario, utilizzando la partizione ESC o commerciale
Diventa pubblico: se hai creato delle versioni di prova, assicurati prima di limitarle, quindi imposta la visibilità del prodotto su Public with EUR pricing
Invia una recensione al team Seller Operations di AWS Marketplace
Per ulteriori informazioni, consulta AMI-based i prodotti e il documento diff
In futuro potrebbero essere supportati altri tipi di prodotto. Controlla AWS Marketplace per verificare la disponibilità attuale del tipo di prodotto in ESC.
Come creare un elenco di prodotti in ESC
Nell'intestazione del portale AWS Marketplace Management, scegli AWS Marketplace — European Sovereign Cloud (aws-eusc) dal menu a discesa del catalogo
Vai alla scheda Prodotti e scegli Crea nuovo prodotto
Seleziona il tipo di prodotto
Completa tutte le informazioni richieste sul prodotto
Verifica ESC-specific i requisiti per il tuo tipo di prodotto. Assicurati che tutte le informazioni sul prodotto siano conformi alle normative europee e che i prezzi siano appropriati per il mercato valutario in EUR
Invia il tuo prodotto per la revisione di AWS Marketplace. Si applica la procedura di revisione standard e il team AWS Seller Operations esegue ulteriori controlli di autorizzazione ESC
Per indicazioni dettagliate sulla preparazione del prodotto, consulta la sezione Preparazione del prodotto per AWS Marketplace di questa guida.
Offerte private in AWS Marketplace nell'AWS ESC
Attualmente l'ESC supporta i seguenti tipi di offerte private solo con pagamento anticipato:
Offerte private dirette: crea offerte personalizzate direttamente con gli acquirenti, inclusi prezzi personalizzati, termini di pagamento e durata del contratto
Offerte private per i partner di canale (CPPO): estendi le offerte private tramite partner di canale autorizzati che rivendono i tuoi prodotti ai clienti finali
Sebbene siano disponibili le funzionalità di base offerte private, alcune funzionalità avanzate potrebbero differire o presentare limitazioni rispetto all'esperienza sul mercato commerciale (consulta questa documentazione
Creazione di offerte private in AWS Marketplace nell'AWS ESC
È possibile creare offerte private per i clienti ESC utilizzando lo stesso flusso di lavoro delle offerte private del Marketplace commerciale.
Seleziona AWS Marketplace — European Sovereign Cloud (aws-eusc) dal menu a discesa del catalogo
Vai a Offerte e scegli Crea offerta privata
Seleziona il tuo prodotto ESC e completa i dettagli dell'offerta privata
Imposta la valuta. Le offerte private per i prodotti ESC sono predefinite in EUR, ma le offerte private possono utilizzare anche USD.
Estendi l'offerta all'ID dell'account AWS del tuo cliente ESC. L'account del cliente deve trovarsi nella partizione ESC
Nota
Le offerte pubbliche devono utilizzare EUR.
Prima di creare offerte private ESC, verifica che l'EUR sia configurato nelle tue preferenze di pagamento e che il tuo conto bancario possa accettare pagamenti in EUR. Per ulteriori informazioni, consulta Multi-currency i prezzi delle offerte private nella sezione Prezzi dei prodotti di questa guida.
Nota
Per le offerte private dei Channel Partner (CPPO), sia l'ISV che il Channel Partner devono essere registrati individualmente in AWS Marketplace nell'ESC AWS per effettuare transazioni all'interno della stessa partizione. Verifica che entrambe le parti abbiano completato la registrazione al catalogo ESC prima di creare o accettare un CPPO. Se una delle parti non è ancora registrata, completa prima la registrazione ESC.
Fatturazione, esborsi e rendicontazione
AWS Marketplace nell'ESC AWS utilizza un modello di pagamento a doppia partizione che separa le operazioni finanziarie rivolte all'acquirente da quelle rivolte al venditore. Ciò mantiene la sovranità europea dei dati, consentendo al contempo pagamenti efficienti per i venditori.
Partizione ESC (aws-eusc) — Operazioni dell'acquirente: l'elaborazione delle fatture degli acquirenti, gli abbonamenti e i diritti dei clienti sono gestiti interamente all'interno della partizione ESC. Tutti i dati e le transazioni dei clienti rimangono entro i confini europei, garantendo la sovranità dei dati e la conformità normativa.
Partizione commerciale (aws) — Operazioni del venditore: gli esborsi dei venditori e le fatture relative alle commissioni di quotazione vengono gestiti tramite la partizione commerciale utilizzando l'infrastruttura AWS Marketplace esistente. Ciò fornisce esborsi affidabili in EUR ai venditori di tutto il mondo e mantiene la coerenza con l'esperienza dei venditori sui marketplace commerciali.
I dati dei clienti ESC non escono mai dalla partizione ESC. I vostri esborsi vengono elaborati tramite un'infrastruttura commerciale collaudata. Puoi gestire entrambi i cataloghi da un'unica interfaccia di AWS Marketplace Management Portal. Il collegamento dell'account collega le due partizioni in modo sicuro. I venditori possono accedere ai report di European Sovereign Cloud dalla stessa interfaccia utente disponibile per le dashboard sopra elencate. Dovrai selezionare il menu a discesa ESC dal Catalog Control disponibile nelle dashboard dei venditori.
Elaborazione delle transazioni in EUR
Tutte le transazioni AWS Marketplace nell'AWS ESC vengono elaborate in euro (EUR):
Fatturazione ai clienti: i clienti ESC ricevono fatture in EUR o nella valuta preferita selezionata, generate ed elaborate all'interno della partizione ESC.
Segnalazione del venditore: gli esborsi ESC (EUR) vengono segnalati separatamente dagli esborsi commerciali (USD). Riceverai report sui pagamenti distinti per ogni catalogo. Consulta le dashboard dei venditori per ulteriori informazioni.
Per maggiori dettagli generali sui pagamenti, consulta la sezione Gestione dei pagamenti di questa guida.
Considerazioni fiscali
Le transazioni ESC seguono lo stesso trattamento fiscale delle transazioni commerciali di AWS Marketplace. Si applicano la stessa logica fiscale, le stesse aliquote e gli stessi obblighi; per ESC non vengono introdotte norme fiscali speciali o separate. Per una guida dettagliata, consulta la pagina di assistenza fiscale per i venditori
Risoluzione dei problemi e supporto nell'ESC
La tabella seguente descrive i problemi più comuni che possono verificarsi durante la registrazione e l'utilizzo di ESC Marketplace e le relative soluzioni.
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Verifica KYC ritardata: non è stata ricevuta alcuna risposta dopo due settimane oppure il team KYC ha richiesto l'invio di un nuovo documento. | 1. Controlla tutte le comunicazioni e-mail da AWS Marketplace, incluse le cartelle di spam e posta indesiderata. 2. Verifica che l'indirizzo email root associato al tuo Account venditore sia aggiornato e accessibile. 3. Verifica che tutti i documenti inviati siano chiari, leggibili e non scaduti, che tutti i campi obbligatori siano visibili e completi, che i formati di file siano accettati (PDF, JPG o PNG) e che i tipi di documento corrispondano a quanto richiesto, ad esempio un documento d'identità rilasciato dal governo, una registrazione aziendale o documenti fiscali. 4. Se è stato richiesto un nuovo invio, esamina il feedback specifico fornito, correggi i documenti identificati e invia nuovamente. 5. Contatta l'assistenza KYC per un aggiornamento dello stato. |
| Verifica del conto bancario in EUR non riuscita: conto bancario rifiutato o verifica in sospeso a tempo indeterminato. | 1. Verifica che il nome del titolare del conto corrisponda esattamente alla registrazione della tua attività. 2. Verifica che il SWIFT/BIC codice sia corretto. 3. Verifica con la tua banca che il conto supporta bonifici SWIFT internazionali e depositi in EUR. |
| Impossibile accedere al portale di creazione dell'account di partizione ESC: errore di accesso negato durante il tentativo di accedere al portale. | 1. Verifica che la registrazione come venditore commerciale sia completamente approvata. 2. Contatta il team AWS Seller Operations per richiedere l'accesso alla partizione ESC. 3. Conferma di utilizzare l'URL di partizione ESC corretto fornito dal team AWS Seller Operations. 4. Conferma che la tua organizzazione è idonea alla partecipazione all'ESC. |
| Il catalogo ESC non è visibile dopo l'approvazione: il catalogo ESC non viene visualizzato nel menu a discesa AMMP dopo aver ricevuto l'approvazione. | 1. Aggiorna il tuo profilo pubblico ESC. 2. Aggiorna le tue preferenze di pagamento ESC. 3. Attendi 1-2 ore per la propagazione del sistema. 4. Svuota la cache del browser e accedi nuovamente. 5. Prova ad accedere da una finestra del browser in incognito o privata. 6. Contatta il team AWS Seller Operations se il catalogo non è ancora visibile dopo 24 ore. |
| E-mail di verifica non ricevuta: doppia e-mail di conferma non ricevuta all'indirizzo principale dell'account commerciale o ESC. | 1. Controlla le cartelle spam e posta indesiderata per verificare la presenza degli indirizzi e-mail root dell'account commerciale e dell'account ESC. 2. Verificate che entrambi gli indirizzi e-mail root siano corretti in AMMP. 3. Contatta il team AWS Seller Operations se non hai ricevuto l'e-mail dopo 24 ore. |
| Il prodotto ha dipendenze esterne o un'architettura ibrida: il prodotto non soddisfa i requisiti dell' AWS-only infrastruttura. | 1. Riprogetta l'architettura per utilizzare AWS-only i servizi. 2. Migra le dipendenze esterne all'infrastruttura AWS. 3. Rimuovi o sostituisci componenti non AWS. 4. Valuta la possibilità di creare una ESC-specific versione del prodotto che soddisfi i requisiti dell'infrastruttura. |
| Erogazione in EUR non ricevuta: l'esborso previsto in EUR non è arrivato. | 1. Verifica che il conto bancario in EUR sia configurato correttamente in AMMP. 2. Verifica che l'account supporti i bonifici internazionali. 3. Verifica che i tuoi dati SWIFT e IBAN siano accurati. 4. Contatta la tua banca per confermare che non ci sono blocchi sui trasferimenti in entrata. 5. Controlla i report sui pagamenti per verificare lo stato dell'elaborazione. |
| L'importo del pagamento non corrisponde al valore previsto: l'esborso ricevuto è inferiore o superiore al previsto. | 1. Consulta le detrazioni delle commissioni di inserzione nel rapporto sui pagamenti. 2. Verifica la presenza di eventuali rimborsi o riaddebiti. 3. Verifica che tutte le transazioni siano incluse nel periodo di pagamento. 4. Confronta le date di inizio dell'abbonamento con quelle dei clienti. |
| La registrazione richiede più tempo del previsto: la registrazione ESC non è stata approvata entro il periodo di tempo previsto. | 1. Verifica che tutti i prerequisiti siano completi: verifica KYC, conto bancario in EUR e creazione di un account ESC AWS. 2. Controlla entrambi gli indirizzi e-mail root per le richieste del team AWS Seller Operations. 3. Rispondi tempestivamente a qualsiasi richiesta di documentazione. 4. Contatta il team AWS Seller Operations se non hai ricevuto una risposta. |
| Errore di creazione del prodotto: errori riscontrati durante la creazione di elenchi di prodotti ESC. | 1. Verifica che il catalogo ESC sia selezionato nel menu a discesa AMMP. 2. Verifica che il tipo di prodotto sia supportato per ESC Marketplace. 3. Verifica che tutti i campi obbligatori siano compilati. 4. Consulta il messaggio di errore per indicazioni specifiche. |
| Impossibile creare un'offerta privata in EUR: l'EUR non è disponibile come opzione valutaria quando si crea un'offerta privata. | 1. Verifica che l'EUR sia configurato nelle tue preferenze di pagamento. 2. Conferma che il tuo conto bancario in EUR sia impostato e verificato in AMMP. 3. Assicurati che il catalogo ESC sia selezionato durante la creazione dell'offerta. |
| Transazione CPPO non disponibile o non riuscita in ESC | Sia l'ISV che il Channel Partner devono essere registrati individualmente in AWS Marketplace nell'AWS ESC per effettuare transazioni all'interno della stessa partizione. |
Se non riesci a risolvere il problema utilizzando la tabella sopra riportata, contatta il Seller Operations Team di AWS Marketplace tramite AMMP. Scegli Contattaci
