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Segnalazioni di incidenti, richieste di assistenza e domande di fatturazione in AMS
Con AWS Managed Services (AMS), puoi richiedere assistenza per problemi e richieste operativi in qualsiasi momento tramite la console AMS. I tecnici operativi AMS sono disponibili per rispondere agli incidenti e alle richieste di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tempi di risposta Service Level Agreements (SLAs) e Service Level Objectives (SLOs), a seconda dell'account Service Tier (Plus, Premium) selezionato. I tecnici operativi AMS ti informano in modo proattivo di avvisi e domande importanti utilizzando gli stessi meccanismi.
