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API Voice ID e Connect Customer Integration Association - Cliente Amazon Connect

Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

API Voice ID e Connect Customer Integration Association

Nota

Avviso di fine del supporto: il 20 maggio 2026, AWS terminerà il supporto per Amazon Connect Voice ID. Dopo il 20 maggio 2026, non potrai più accedere a Voice ID sulla console Amazon Connect, accedere alle funzionalità Voice ID sul sito Web di Connect Customer amministrazione o nel Pannello di controllo dei contatti o accedere alle risorse Voice ID. Per ulteriori informazioni, consulta Fine del supporto di Amazon Connect Voice ID.

Puoi utilizzare le seguenti API per gestire le associazioni con le istanze Connect Customer. È possibile eseguire queste operazioni anche sulla AWS console.

  1. CreateIntegrationAssociation: per abilitare Voice ID su un'istanza Connect Customer, dovrai associare un dominio Voice ID a un'istanza Connect Customer utilizzando una CreateIntegrationAssociation richiesta. Puoi associare un solo dominio Voice ID a un'istanza Connect Customer. Se l'istanza è già associata a un dominio, l'API restituisce il seguente errore:

    DuplicateResourceException (409) - Request is trying to created a duplicate resource.

    Nota

    Quando abiliti Voice ID per un'istanza Connect Customer (utilizzando la console Connect Customer o l'CreateIntegrationAssociationAPI), Connect Customer crea una EventBridge regola Amazon gestita nel tuo account. Questa regola viene usata per importare eventi Voice ID per creare record di contatti relativi a Voice ID. Inoltre, Connect Customer aggiunge le autorizzazioni Voice ID al ruolo collegato al servizio per Connect Customer.

  2. DeleteIntegrationAssociation: per eliminare un'associazione esistente tra un'istanza Connect Customer e un dominio Voice ID, dovrai chiamare le DeleteIntegrationAssociation API insieme a Connect Customer InstanceID e al return by. IntegrationAssociationID CreateIntegrationAssociation Questo passaggio è obbligatorio se desideri associare un dominio Voice ID diverso a questa istanza Connect Customer. Non consigliamo di eliminare le associazioni in una configurazione di produzione in quanto può causare un comportamento imprevedibile per Voice ID nell'istanza Connect Customer.

  3. ListIntegrationAssociations: per elencare tutte le associazioni tra l'istanza Connect Customer e i domini Voice ID per il tuo account in questa regione, puoi richiamare ListIntegrationAssociations l'API.