Impostare il fuso orario delle previsioni - Amazon Connect

Impostare il fuso orario delle previsioni

Nella pagina Previsione puoi impostare il fuso orario per le tue previsioni. L’immagine seguente mostra la scheda Fuso orario della previsione e il menu a discesa in cui è possibile scegliere il fuso orario.

Scheda Fuso orario della previsione nella pagina Previsione.

Informazioni importanti

  • Per modificare il fuso orario delle previsioni, devi disporre delle autorizzazioni del profilo di sicurezza per Analisi, Intervallo di previsione e pianificazione - Modifica. Per ulteriori informazioni, consulta Assegnazione delle autorizzazioni.

  • Il valore predefinito per il fuso orario delle previsioni è UTC.

  • Quando modifichi il fuso orario delle previsioni, Amazon Connect rigenera le previsioni a breve e a lungo termine.

    • Le previsioni aggiornate nel fuso orario selezionato sono disponibili entro 24 ore.

    • Le previsioni vengono adattate automaticamente all’ora legale, se osservata dal fuso orario selezionato.

Fusi orari delle previsioni sul sito web di amministrazione di Amazon Connect e nei download

  • Previsioni a breve termine: è possibile visualizzare le previsioni a breve termine nel fuso orario selezionato dopo aver aggiornato la configurazione del fuso orario.

  • I download si trovano nel fuso orario in cui è stata calcolata la previsione. Ad esempio:

    • Supponiamo che oggi sia il 1° maggio e che il fuso orario delle previsioni sia attualmente impostato su UTC.

    • L’ultima previsione calcolata generata il 1° maggio è in UTC.

    • Più tardi in quel giorno (alle 13:00) modifichi il fuso orario previsto in Stati Uniti/Pacifico.

    • La previsione calcolata il 2 maggio è nel fuso orario degli Stati Uniti/Pacifico.

  • Previsioni a lungo termine: continuerai a visualizzare e scaricare le previsioni a lungo termine nel fuso orario in cui sono state calcolate. Previsioni a lungo termine che vengono calcolate dopo l’aggiornamento della configurazione del fuso orario. Puoi visualizzare e scaricare le previsioni nel fuso orario selezionato.

Sostituzioni di previsioni

  • Previsioni a breve termine: quando si sostituisce una previsione a breve termine, la colonna del timestamp deve essere nel formato ISO8601. È possibile utilizzare valori UTC o fusi orari con l’offset appropriato.

    Ad esempio, se stai sostituendo la previsione per l’intervallo tra le 8:00 e le 8:15 del 30 maggio e hai configurato il fuso orario come Stati Uniti/Pacifico, puoi utilizzare uno dei seguenti valori:

    • 2024-05-30T15:00:00Z

    • 2024-05-30T08:00:00-07:00

  • Previsioni a lungo termine: quando si sostituisce una previsione a lungo termine, la colonna del timestamp deve essere nel formato ISO8601 e il valore dell’ora deve essere mezzanotte nel fuso orario configurato.

    Ad esempio, se stai sostituendo la previsione per il 30 maggio e hai configurato il fuso orario come Stati Uniti/Pacifico, i seguenti sono valori accettabili per il timestamp:

    • 2024-05-30T07:00:00Z

    • 2024-05-30T00:00:00-07:00

Nota

Le sostituzioni delle previsioni a lungo termine non sono disponibili mentre le previsioni vengono calcolate nel fuso orario aggiornato.

Caricamento dei dati storici

  • Dati a intervalli: quando si caricano dati storici a livello di intervallo (15/30 minuti), la colonna del timestamp deve essere nel formato ISO8601. Il valore temporale può essere in UTC o nel fuso orario configurato con l’offset appropriato.

    Ad esempio, se stai caricando la previsione per l’intervallo del 30 maggio dalle 8:00 alle 8:15 e hai configurato il fuso orario come Stati Uniti/Pacifico, i seguenti sono valori accettabili per il timestamp:

    • 2024-05-30T15:00:00Z

    • 2024-05-30T08:00:00-07:00

  • Dati giornalieri: quando si caricano dati storici aggregati giornalieri per previsioni a lungo termine, la colonna del timestamp deve essere nel formato ISO8601 e il valore temporale deve essere mezzanotte nel fuso orario configurato.

    Ad esempio, se stai caricando la previsione per il 30 maggio e hai configurato il fuso orario come Stati Uniti/Pacifico, i seguenti sono valori accettabili per il timestamp:

    • 2024-05-30T07:00:00Z

    • 2024-05-30T00:00:00-07:00