Porting dei numeri di telefono da Amazon Connect - Amazon Connect

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Porting dei numeri di telefono da Amazon Connect

  1. Scegli Account e fatturazione per accedere al modulo precompilato nella console di Supporto AWS. Per accedere al modulo devi aver eseguito l'accesso al tuo account AWS.

  2. Alla voce Servizio, è necessario selezionare Connect (Gestione numeri).

  3. Alla voce Categoria, è necessario selezionare Portabilità del numero telefonico in uscita.

  4. Seleziona la severità richiesta.

  5. Scegli Next step: Additional information (Fase successiva: ulteriori informazioni)

  6. Nella pagina Informazioni aggiuntive:

    1. Immettere l'oggetto.

    2. Alla voce Descrizione:

      1. Indica che stai effettuando il porting verso un altro operatore.

      2. Nome dell'istanza Amazon Connect e numeri di cui effettuare il porting.

      3. Nome del nuovo operatore.

  7. Scegli Passaggio successivo: risolvi ora o contattaci.

  8. Nella pagina Risolvi ora o contattaci:

    1. Scegli la scheda Contattaci e seleziona la Lingua di contatto preferita e il metodo di contatto preferito.

  9. Scegli Invia.

  10. Il team di Amazon Connect esaminerà il tuo ticket e ti contatterà.

Ecco che cosa succede in seguito:

  1. Supporto AWS ti contatterà indicandoti di avviare la procedura con il nuovo operatore.

  2. Il nuovo operatore ti chiederà di fornirgli le informazioni seguenti:

    • Prova della proprietà dei numeri di cui effettuare il porting. Fornisci schermate dell'istanza Amazon Connect con i numeri di telefono di cui effettuare il porting e della fattura AWS.

    • In genere, il nuovo operatore richiede la compilazione di una lettera di autorizzazione. È importante fornire i dati di contatto corretti indicati nella fattura AWS.

  3. Il nuovo operatore invierà la richiesta ad Supporto AWS.

  4. Supporto AWS verificherà che la richiesta del nuovo operatore corrisponda alle informazioni in suo possesso sul proprietario dei numeri. Se tutti i dati corrispondono esattamente, la richiesta verrà approvata.

    Importante

    La verifica dell'autenticità della richiesta di porting del nuovo operatore è fondamentale per la sicurezza del tuo numero di telefono. Se i dati di contatto non sono corretti (ad esempio se il nome non corrisponde), la richiesta di porting può venire rifiutata, causando ritardi e la necessità di inviare una nuova richiesta.

  5. Il nuovo operatore completerà la richiesta di porting alla data e all'ora che stabilirai insieme a lui. Collabora con il nuovo operatore per completare il resto della procedura di porting e garantire una transizione senza intoppi.