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Trasferisci i numeri di telefono a Connect Customer - Cliente Amazon Connect

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Trasferisci i numeri di telefono a Connect Customer

  1. Scegli Account e fatturazione per accedere al modulo precompilato nella console di Supporto AWS . Per accedere al modulo devi aver eseguito l'accesso al tuo account AWS .

  2. Alla voce Servizio, è necessario selezionare Connect (Gestione numeri).

  3. Alla voce Categoria, è necessario selezionare Portabilità del numero telefonico in uscita.

  4. Seleziona la severità richiesta.

  5. Scegli Next step: Additional information (Fase successiva: ulteriori informazioni)

  6. Nella pagina Informazioni aggiuntive:

    1. Immettere l'oggetto.

    2. Alla voce Descrizione:

      1. Indica che stai effettuando il porting verso un altro operatore.

      2. Il nome della tua istanza Connect Customer e i numeri da trasferire.

      3. Nome del nuovo operatore.

  7. Scegli Passaggio successivo: risolvi ora o contattaci.

  8. Nella pagina Risolvi ora o contattaci:

    1. Scegli la scheda Contattaci e seleziona la Lingua di contatto preferita e il metodo di contatto preferito.

  9. Seleziona Invia.

  10. Il Connect Customer team esaminerà il tuo ticket e ti ricontatterà.

Ecco che cosa succede in seguito:

  1. Supporto AWS ti contatta, indicandoti che dovresti iniziare la procedura con il corriere vincente.

  2. Il nuovo operatore ti chiederà di fornirgli le informazioni seguenti:

    • Prova della proprietà dei numeri di cui effettuare il porting. Fornisci loro schermate dell'istanza Connect Customer con i numeri di telefono che desideri trasferire e schermate della fattura AWS .

    • In genere, il nuovo operatore richiede la compilazione di una lettera di autorizzazione. È importante fornire i dati di contatto corretti riportati nella fattura AWS .

  3. Il corriere vincente invierà la richiesta a Supporto AWS.

  4. Supporto AWS verificherà che la richiesta del corriere vincente corrisponda alle informazioni in nostro possesso sul proprietario di quei numeri. Se tutti i dati corrispondono esattamente, la richiesta verrà approvata.

    Importante

    La verifica dell'autenticità della richiesta di porting del nuovo operatore è fondamentale per la sicurezza del tuo numero di telefono. Se i dati di contatto non sono corretti (ad esempio, c'è una mancata corrispondenza del nome), la tua richiesta di trasferimento potrebbe essere rifiutata, causando ritardi e richiedendo di inviare nuovamente la richiesta.

  5. Il nuovo operatore completerà la richiesta di porting alla data e all'ora che stabilirai insieme a lui. Collabora con il nuovo operatore per completare il resto della procedura di porting e garantire una transizione senza intoppi.