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# Porting dei numeri di telefono da Amazon Connect
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1. Scegli [Account e fatturazione](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=customer-service&serviceCode=service-connect-number-management&categoryCode=phone-number-port-out) per accedere al modulo precompilato nella console di Supporto AWS . Per accedere al modulo devi aver eseguito l'accesso al tuo account AWS .

1. Alla voce **Servizio**, è necessario selezionare *Connect (Gestione numeri)*.

1. Alla voce **Categoria**, è necessario selezionare *Portabilità del numero telefonico in uscita*.

1. Seleziona la severità richiesta.

1. Scegli **Next step: Additional information** (Fase successiva: ulteriori informazioni)

1. Nella pagina **Informazioni aggiuntive**:

   1. Immettere l'oggetto.

   1. Alla voce **Descrizione**:

      1. Indica che stai effettuando il porting verso un altro operatore.

      1. Nome dell'istanza Amazon Connect e numeri di cui effettuare il porting.

      1. Nome del nuovo operatore.

1. Scegli **Passaggio successivo: risolvi ora o contattaci**.

1. Nella pagina **Risolvi ora o contattaci**:

   1. Scegli la scheda **Contattaci** e seleziona la **Lingua di contatto preferita** e il metodo di contatto preferito.

1. Seleziona **Invia**.

1. Il Connect Customer team esaminerà il tuo ticket e ti ricontatterà.

Ecco che cosa succede in seguito:

1. Supporto AWS ti contatterà indicandoti che dovresti iniziare la procedura con il corriere vincente.

1. Il nuovo operatore ti chiederà di fornirgli le informazioni seguenti:
   + Prova della proprietà dei numeri di cui effettuare il porting. Fornisci schermate dell'istanza Amazon Connect con i numeri di telefono di cui effettuare il porting e della fattura AWS .
   + In genere, il nuovo operatore richiede la compilazione di una lettera di autorizzazione. È importante che tu fornisca i dati di contatto corretti indicati nella AWS fattura. 

1. Il corriere vincitore invierà la richiesta a Supporto AWS. 

1. Supporto AWS verificheremo che la richiesta del gestore vincente corrisponda alle informazioni in nostro possesso sul proprietario di quei numeri. Se tutti i dati corrispondono **esattamente**, la richiesta verrà approvata.
**Importante**  
La verifica dell'autenticità della richiesta di porting del nuovo operatore è fondamentale per la sicurezza del tuo numero di telefono. Se i dati di contatto non sono corretti (ad esempio se il nome non corrisponde), la richiesta di porting può venire rifiutata, causando ritardi e la necessità di inviare una nuova richiesta.

1. Il nuovo operatore completerà la richiesta di porting alla data e all'ora che stabilirai insieme a lui. Collabora con il nuovo operatore per completare il resto della procedura di porting e garantire una transizione senza intoppi.