Reimpostare una password dell'utente per Amazon Connect

Per reimpostare la password Amazon Connect di un utente

1. Accedi al sito web dell'amministratore di Amazon Connect all'indirizzo https://instance name.my.connect.aws/. Usa un account amministratore o un account utente a cui siano assegnate le autorizzazioni del profilo di sicurezza per la reimpostazione delle password.

2. Nel menu di navigazione a sinistra in Amazon Connect scegli Utenti, Gestione degli utenti.

3. Selezionare l'utente e scegliere Modifica.

4. Scegliere reset password (reimposta password). Specificare una nuova password e quindi scegliere Submit (Invia).

   Il ripristino della password disconnette immediatamente l'utente dal pannello di controllo dei contatti.

5. Comunicare la nuova password all'utente.

• Per informazioni, consulta Accesso di emergenza al sito web di amministrazione di Amazon Connect.

1. Se sei un agente o un responsabile di Amazon Connect, nella pagina di accesso di Amazon Connect scegli Password dimenticata.

2. Digitare i caratteri visualizzati nell'immagine, quindi scegliere Recover Password (Recupera password).

3. Verrà inviato un messaggio all'indirizzo e-mail con un collegamento che è possibile utilizzare per reimpostare la password.

• Per reimpostare la password usata al momento della creazione dell'account AWS, consulta Reimpostazione della password dell'utente root dimenticata nella Guida dell'utente di IAM.