Accesso di emergenza al sito web di amministrazione di Amazon Connect
Come best practice, gli utenti assegnati al profilo di sicurezza Amministratore di Amazon Connect devono sempre utilizzare l'URL di istanza per accedere:
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Accedi al sito web dell'amministratore di Amazon Connect all'indirizzo https://
instance name.my.connect.aws/.
Questo metodo garantisce i livelli appropriati di sicurezza.
Tuttavia, in caso di emergenza, è possibile accedere dalla console Amazon Connect utilizzando le credenziali dell'account AWS. Ad esempio, potrebbe essere necessario accedere in questo modo nelle seguenti situazioni:
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Hai dimenticato la password dell'amministratore di Amazon Connect e nessun altro amministratore di Amazon Connect è disponibile per reimpostarla.
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Qualcuno ha eliminato per errore il profilo di sicurezza Amministratore di Amazon Connect.
Per eseguire l'accesso di emergenza
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Assicurati di avere a portata di mano le credenziali dell'account AWS e di disporre delle autorizzazioni necessarie.
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Apri la console Amazon Connect all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/connect
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Se ti viene richiesto di accedere, immetti le credenziali dell'account AWS.
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Scegli il nome dell'istanza dalla colonna Alias istanza.
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Nel riquadro di navigazione seleziona Overview (Panoramica).
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Scegli Log in for emergency access (Accesso di emergenza).
Non vengono richieste le credenziali perché sei federato dalla console AWS.
Importante
Per l'utilizzo quotidiano, si consiglia vivamente di utilizzare sempre l'URL dell'istanza per l'accesso. La procedura illustrata in questo articolo deve essere utilizzata solo per l'accesso di emergenza quando l'URL dell'istanza non è un'opzione.
Per eseguire la disconnessione
Per disconnetterti da un'istanza, accedi alla barra del titolo nella parte superiore della schermata e seleziona l'icona con la freccia (Log out (Disconnessione)) che viene visualizzata accanto al nome utente.
