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Controlla lo stato della comunicazione
Description
Usa questo blocco per verificare se un messaggio o una chiamata vocale in uscita hanno avuto successo prima di procedere. Puoi aggiungere fino a 5 condizioni.
Esempi di casi d'uso
-
Esegui il follow-up solo dopo aver ricevuto un SMS o un'e-mail.
-
Riprova o invia a un agente se una chiamata non riesce o raggiunge la segreteria telefonica.
Come effettuare la configurazione di questo blocco
Puoi configurare il blocco Verifica lo stato della comunicazione nel sito Web di amministrazione o utilizzando l' CheckCommunicationStatus azione nel linguaggio Flow.
Stato supportato
| Canale | Stato |
|---|---|
Non riuscito |
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Delivered (Consegnato) |
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Inviati |
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Lettura |
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SMS |
Testo non valido |
Testo bloccato |
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Testo recapitato |
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Testo riuscito |
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Testo in coda |
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Testo in sospeso |
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Testo TTL scaduto |
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Portatore di testo irraggiungibile |
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Testo del messaggio non valido |
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Corriere di testo bloccato |
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Spam di testo |
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Testo sconosciuto |
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Voce |
Segnale acustico della segreteria |
La segreteria telefonica non emette alcun segnale acustico |
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AMD senza risposta |
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Siediti troppo occupato |
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Tono di seduta su un numero non valido |
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Risposta umana |
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AMD irrisolto |
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AMD unresolved_silence |
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AMD non applicabile |
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Rilevato tono di seduta |
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Apparecchio fax rilevato |
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Errore AMD |
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Errore dell'endpoint di destinazione in uscita |
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Errore relativo alle risorse in uscita |
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Tentativo in uscita fallito |
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Anteprima in uscita scartata |
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Scaduto |
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AMD disattivata |
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Initiated |
|
connesso_al_sistema |
|
Dati di contatto aggiornati |
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Accodati |
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Connesso all'agente |
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Disconnesso |
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Completato |
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Bounce (Mancato recapito) |
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Reclamo |
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Delivery |
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Invia |
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Rifiuta |
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Aperta |
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Click |
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Errore di rendering |
|
DeliveryDelay |
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Subscription |
