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Quanto tempo è necessario per trasferire i numeri di telefono a Connect Customer?

Il tempo necessario per il porting dei numeri dipende dal paese, dalla complessità della richiesta, dal tipo e dalla quantità di numeri da trasferire e dall'operatore attuale. I gestori di telecomunicazioni potrebbero inoltre implementare i giorni di blocco della portabilità a causa delle festività e della manutenzione della rete. Per questo motivo, Connect Customer richiede che le richieste di porting siano aperte diversi mesi prima delle date di go-live in sospeso.

Per un elenco dei paesi e delle relative finestre di portabilità, consulta Requisiti regionali per l'ordinazione e la portabilità dei numeri di telefono in Connect Customer.

Stati Uniti e Canada

Il porting dei numeri di telefono negli Stati Uniti o in Canada richiede in genere da due a quattro settimane dopo la verifica della portabilità del numero di telefono e l'invio corretto di tutti i documenti richiesti all'operatore.

Al di fuori di Stati Uniti e in Canada

Il processo di porting completo dei numeri di telefono al di fuori degli Stati Uniti e del Canada richiede da due a sei mesi. Questo include:

Dopo che tutti i documenti saranno stati verificati dal fornitore perdente, quest'ultimo e il fornitore del servizio clienti Connect fisseranno una data concordata di comune accordo per il trasferimento dei numeri al cliente Connect.

Cosa influisce sulle tempistiche del porting?

Le tempistiche del porting possono subire ritardi se vengono fornite informazioni errate nella lettera di autorizzazione richiesta. In questo caso, la lettera di autorizzazione viene rifiutata e le tempistiche del porting slittano.

Porting di diversi numeri tra più paesi o operatori

Le richieste di porting complesse hanno tempistiche specifiche. Le tempistiche illustrate in altre sezioni di questo argomento non si applicano alle richieste di porting complesse.

Le richieste di porting complesse per più di 10 intervalli di numeri distinti o 10 località distinte sono considerate un progetto e richiedono un coordinamento avanzato con il AWS team addetto all'account. Se siete clienti aziendali o aziendali, rivolgetevi al vostro Connect Customer Solutions Architect (SA) o al Technical Account Manager (TAM) di Connect per ricevere assistenza nella pianificazione della portabilità dei numeri.

Per rendere il processo il più semplice possibile, raccogli le seguenti informazioni prima di inviare una richiesta di porting:

È possibile scegliere la data per il porting?

A seconda del Paese e degli operatori coinvolti, potresti essere in grado di scegliere la data e l'ora di trasferimento. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, il corriere perdente sceglie la data e l'ora e le comunica al Connect Customer in base al suo programma.

Se desideri richiedere una data e un'ora specifiche, fornisci le informazioni necessarie nella richiesta di supporto. Collaboreremo con l'operatore per determinare se è possibile soddisfare la richiesta di data e ora.